Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Descripción del Trabajo
¿Te gustaría trabajar en Colombia móvil desde casa para una de las empresas más grandes e innovadoras del mundo? Amazon, líder en comercio electrónico y soluciones tecnológicas, está buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. Esta es una excelente oportunidad para quienes deseen formar parte de un entorno de trabajo flexible y contribuir al éxito de miles de clientes en toda América Latina.
Responsabilidades:
- Atender consultas de clientes a través de canales digitales, asegurando una experiencia excepcional para el usuario.
- Resolver problemas de manera efectiva, proporcionando soluciones rápidas y precisas.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la correcta implementación de políticas de servicio al cliente.
- Recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar nuestros servicios.
- Demostrar habilidades en la gestión del tiempo y la priorización de tareas para trabajar eficientemente desde casa.
Requisitos:
- Contar con una conexión a internet estable y confiable que permita realizar videollamadas y acceder a herramientas digitales.
- Habilidades de comunicación en español (nivel nativo) y preferentemente en inglés (nivel intermedio).
- Experiencia previa en atención al cliente o en roles relacionados es un plus, pero no es estrictamente necesario.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y también como parte de un equipo.
- Ser proactivo, organizado y tener una actitud positiva ante los desafíos.
Lo Que Ofrecemos:
- Ambiente de trabajo flexible con la opción de trabajar en Colombia móvil desde casa.
- Salario competitivo y beneficios atractivos, incluyendo seguro de salud y descuentos en productos de Amazon.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa globalmente reconocida.
- Acceso a cursos y capacitaciones en línea para mejorar tus habilidades y aumentar tu potencial.
- Cultura corporativa inclusiva y diversa, donde se valora el trabajo en equipo y la innovación.
Sobre Nosotros
Amazon es una empresa de tecnología líder en el mundo, centrada en el cliente y comprometida con la innovación. Desde su fundación, hemos trabajado arduamente para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Nos esforzamos por crear un entorno donde nuestros empleados puedan prosperar y alcanzar su máximo potencial. En Amazon, creemos que la diversidad y la inclusión impulsan la innovación y son fundamentales para nuestro éxito.
Cómo Postularse
Si estás interesado en esta increíble oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte. Envía tu CV y una carta de presentación en la que nos cuentes por qué eres la persona adecuada para este puesto. Estamos deseando conocerte.
Conclusión
Unirte a Amazon como Especialista en Atención al Cliente te brindará la oportunidad de trabajar en Colombia móvil desde casa, contribuyendo a mejorar la experiencia de millones de clientes. Si tienes una pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo innovador, no dudes en postularte. ¡Esperamos verte pronto en nuestro equipo!
FAQs
- ¿Qué tipo de beneficios ofrece Amazon a sus empleados? Amazon ofrece un paquete completo de beneficios que incluye seguro de salud, descuentos en productos y oportunidades de desarrollo profesional.
- ¿Necesito tener experiencia previa en atención al cliente? Aunque se valorará la experiencia previa, no es un requisito esencial para postularse a este puesto.
- ¿Puedo trabajar desde cualquier lugar en Colombia? Sí, siempre que tengas una conexión a internet sólida y fiable.
- Cuáles son los requisitos de horario? El horario de trabajo será flexible, con la posibilidad de ajustar tus horas dentro de las necesidades del cliente.
- ¿Cuál es el proceso de selección? El proceso de selección incluye una revisión de CV, una entrevista inicial y potencialmente una segunda entrevista para evaluar tus habilidades y ajuste cultural.
