Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Sobre nosotros
Amazon, una de las empresas líderes en comercio electrónico y servicios tecnológicos a nivel mundial, se compromete a ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados que trabajan para innovar y mejorar constantemente nuestros servicios. Nos enorgullece ser un lugar donde los colaboradores pueden crecer, aprender y contribuir a un entorno dinámico y diverso.
Puesto: Asistente de Atención al Cliente Remoto
Estamos en búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente que trabaje desde casa para unirse a nuestro equipo en Amazon. La persona seleccionada jugará un papel crucial en brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea positiva y satisfactoria. Este puesto es ideal para aquellos que buscan trabajos en amazon trabajar desde casa y desean desarrollarse en un entorno profesional y colaborativo.
Responsabilidades
- Atender las consultas de los clientes a través de varios canales, incluyendo chat, correo electrónico y teléfono.
- Proporcionar información precisa y útil sobre productos y servicios de Amazon.
- Resolver problemas y gestionar quejas de manera efectiva y eficiente.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Documentar y registrar interacciones con clientes para su análisis posterior.
- Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar es preferible, pero no exclusiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; se valorará el inglés.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Confortable usando herramientas digitales y sistemas de gestión de clientes.
- Actitud positiva y disposición para aprender y adaptarse a nuevas soluciones.
Beneficios
- Horario flexible y posibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar.
- Entrenamiento completo y oportunidades de desarrollo profesional.
- Salario competitivo y beneficios completos, incluyendo seguros de salud.
- Acceso a descuentos en productos de Amazon y programas de bienestar.
- Un entorno de trabajo inclusivo y diverso que valora tus ideas y contribuciones.
¿Por qué trabajar en Amazon?
Elegir Amazon como tu lugar de trabajo es tomar una decisión hacia un futuro prometedor. Te ofrecemos una cultura innovadora que prioriza el crecimiento personal y profesional. Como asistente de atención al cliente, tendrás la oportunidad de interactuar con una variedad de situaciones y clientes, lo que hará que tu experiencia laboral sea dinámica e interesante.
Además, al formar parte de Amazon, serás parte de una empresa que se esfuerza en construir soluciones sostenibles y un futuro mejor. Trabajarás en un ambiente donde la diversidad es celebrada y donde tu opinión cuenta. No es solo un trabajo; es un lugar que te da la oportunidad de hacer una diferencia en la vida de las personas a través de un servicio excepcional.
Proceso de Solicitud
Si estás interesado y cumples con los requisitos mencionados anteriormente, ¡nos encantaría conocer más sobre ti! Por favor, envía tu currículum actualizado y una carta de presentación que explique por qué deseas unirte a nuestro equipo. Queremos saber cómo puedes contribuir a nuestro éxito y a la satisfacción de nuestros clientes.
Conclusión
En esta era de cambios, Amazon se adapta y brinda oportunidades a personas comprometidas que buscan un trabajo significativo desde la comodidad de su hogar. Si has estado buscando trabajos en amazon trabajar desde casa, esta es tu oportunidad para ser parte de una compañía que valora y fomenta tu crecimiento. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que está revolucionando la forma en que la gente compra y se conecta.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué tipo de capacitación recibiré si soy seleccionado?
Proporcionamos un programa de capacitación integral que incluye tanto formación en habilidades de atención al cliente como conocimiento específico de los productos y servicios de Amazon.
2. ¿Es este trabajo a tiempo completo o a tiempo parcial?
Ofrecemos ambas opciones. Puedes elegir el horario que mejor se adapte a tus necesidades.
3. ¿Necesito tener experiencia previa en ventas para postularme?
No es necesario; valoramos la actitud y las habilidades interpersonales más que la experiencia previa.
4. ¿Hay oportunidades de avance profesional dentro de la empresa?
Sí, en Amazon creemos en el crecimiento interno y ofrecemos múltiples oportunidades de avance profesional.
5. ¿Cómo se maneja la atención al cliente en el trabajo remoto?
Utilizamos diversas herramientas digitales para comunicarnos y resolver problemas con los clientes en tiempo real, garantizando que la calidad del servicio sea la misma que en un entorno físico.
