Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Posición: Asesor de Atención al Cliente (Trabajar en Medellín Metro Desde Casa)
Descripción del Puesto
¿Estás buscando una oportunidad emocionante para trabajar desde casa y contribuir a uno de los proyectos más innovadores de la ciudad de Medellín? ¡Esta puede ser la oportunidad que estabas esperando! En Amazon, nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente excepcional y estamos buscando un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo remoto. Tu papel será clave para ayudar a los usuarios del metro de Medellín, proporcionando asistencia y resolviendo problemas de manera efectiva.
Acerca de Nosotros
Amazon es una de las principales empresas de tecnología y comercio electrónico del mundo, comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inigualable a nuestros clientes y siempre buscamos nuevas formas de mejorar nuestros servicios. Trabajando con nosotros, te unirás a un equipo diverso y talentoso, comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Como Asesor de Atención al Cliente, tus funciones incluirán:
- Atender consultas de los usuarios del metro a través de chat, correo electrónico y teléfono.
- Brindar soluciones rápidas y efectivas a problemas relacionados con el uso del metro.
- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y mejorar el servicio.
- Recopilar y analizar comentarios de los usuarios para implementar mejoras en el sistema.
- Proporcionar información actualizada sobre los servicios del metro y promociones vigentes.
Requisitos
Para ser considerado para esta posición, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de tecnología o transporte.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar tu tiempo eficazmente.
- Conocimiento básico de herramientas digitales y plataformas de comunicación.
- Disponibilidad para atender turnos rotativos, según las necesidades del servicio.
Beneficios
Al unirte a Amazon, disfrutarás de:
- Un paquete competitivo de salario y beneficios adaptado a tus necesidades.
- Flexibilidad para trabajar desde casa, permitiéndote equilibrar tu vida laboral y personal.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo donde se valora tu opinión.
- Descuentos exclusivos en productos y servicios de Amazon.
Cultura y Valores
En Amazon, creemos en la diversidad y la inclusión como pilar fundamental de nuestra cultura organizacional. Fomentamos un entorno donde cada voz es escuchada y apreciada. Valoramos la creatividad y la innovación, y te alentamos a proponer nuevas ideas para mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.
Cómo Aplicar
Si estás interesado en trabajar en Medellín metro desde casa y formar parte de nuestro equipo en Amazon, no dudes en enviar tu solicitud. Estamos deseando conocerte y explorar cómo puedes contribuir a nuestro objetivo de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
Conclusión
Trabajar en Amazon como Asesor de Atención al Cliente no solo te ofrece la flexibilidad de trabajar desde casa, sino también la oportunidad de impactar positivamente en la vida de los usuarios del metro de Medellín. Si cumples con los requisitos y compartes nuestra pasión por el servicio al cliente, ¡nos encantaría recibir tu solicitud!
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué horario de trabajo tendré como Asesor de Atención al Cliente?
Los horarios son flexibles y pueden incluir turnos rotativos. Se te comunicará tu horario específico al ser contratado.
2. ¿Necesito experiencia previa en atención al cliente?
Sí, se requiere experiencia previa, preferentemente en sectores relacionados con tecnología o transporte.
3. ¿Proporcionan formación para el puesto?
Sí, ofrecemos un programa de formación integral para asegurarnos de que tengas todas las herramientas necesarias para tener éxito.
4. ¿Qué tipo de equipo necesitaré para trabajar desde casa?
Necesitarás una computadora, conexión a internet estable y auriculares con micrófono para realizar las comunicaciones con los clientes.
5. ¿Existen oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?
Sí, en Amazon valoramos el desarrollo profesional y estamos comprometidos a ofrecer oportunidades de crecimiento en carrera para nuestros empleados.
