Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Sobre Nosotros
Apple es una de las empresas más emblemáticas y respetadas del mundo, conocida por su innovación y excelencia en la tecnología. Con un enfoque en la calidad y la atención al cliente, buscamos individuos apasionados que deseen ayudar a nuestros clientes a disfrutar al máximo de nuestros productos. En Apple, valoramos la diversidad y la inclusión, y fomentamos un entorno donde cada voz es valorizada y respetada.
Posición: Especialista en Soporte Técnico (Aplicación de Trabajo Desde Casa)
¿Eres una persona apasionada por la tecnología y el servicio al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y trabajar en un entorno que valora la creatividad y la colaboración? Entonces, ¡este es el trabajo perfecto para ti! Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para un aplicacion de trabajo desde casa, donde podrás ayudar a nuestros clientes a resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos.
Responsabilidades
- Proporcionar asistencia técnica a clientes de Apple a través de llamadas, chats y correos electrónicos.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software en dispositivos Apple.
- Guiar a los clientes en la configuración y uso de sus dispositivos Apple.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y el estado de las solicitudes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente.
- Participar en formaciones continuas sobre nuevos productos y actualizaciones de software.
Requisitos
- Título universitario o formación técnica relacionada con tecnología de la información.
- Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente es preferida.
- Conocimiento práctico de productos y sistemas operativos Apple.
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto verbalmente como por escrito.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar el tiempo de manera eficaz.
- Pasión por la tecnología y deseo de ayudar a otros.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo y beneficios atractivos.
- Flexibilidad para trabajar desde casa, adaptando los horarios a tus necesidades.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente laboral inclusivo y colaborativo.
- Acceso a productos Apple y descuentos para empleados.
Cómo Postularse
Si te apasiona la tecnología y tienes el deseo de ofrecer un excelente servicio al cliente desde la comodidad de tu hogar, ¡queremos conocerte! Envía tu currículum actualizado y una carta de presentación a través de nuestro portal de empleo. Asegúrate de resaltar tu experiencia previa en soporte técnico y habilidades relevantes.
Conclusión
En Apple, valoramos a nuestros empleados y estamos comprometidos en proporcionar un entorno de trabajo que fomente el crecimiento y el desarrollo. Si buscas un aplicacion de trabajo desde casa que te permita utilizar tus habilidades técnicas mientras ayudas a otros, esta es la oportunidad perfecta para ti. Únete a nosotros y sé parte de un equipo innovador y motivado que está revolucionando la tecnología.
