Industria: Privada
Tipo de empleo: Contratista
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
¡Bienvenido a Amazon!
En Amazon, nos enorgullece ser una empresa innovadora y en constante crecimiento, centrada en la satisfacción del cliente. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y dinámico donde cada miembro del equipo puede contribuir y crecer profesionalmente. Como parte de nuestro compromiso con el talento global, estamos contratando talento para nuestro call center contratando trabajo desde casa.
Descripción del Puesto
Estamos en búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente que trabaje desde la comodidad de su hogar. Esta posición es perfecta para quienes tienen habilidades sobresalientes en comunicación y un profundo interés por ayudar a los clientes a resolver sus inquietudes.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas de clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Proporcionar información sobre productos, servicios y ofertas actuales.
- Identificar y escalar problemas técnicos o de servicio que no puedan resolverse durante la llamada inicial.
- Establecer un rapport sólido con los clientes para fomentar relaciones duraderas.
- Seguimiento de las interacciones para asegurar un servicio al cliente de calidad.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de call center (preferiblemente).
- Habilidades excepcionales de comunicación en español; el conocimiento de inglés es una ventaja.
- Capacidad de resolver problemas de manera efectiva y trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
- Acceso a internet estable y un entorno de trabajo adecuado en casa.
¿Qué ofrecemos?
- Un salario competitivo con oportunidades de bonificación.
- Beneficios de salud y bienestar, incluyendo seguro médico y dental.
- Oportunidades de desarrollo profesional y carrera.
- Horario flexible que se adapta a tus necesidades.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
Sobre Nosotros
Amazon es líder en comercio electrónico y tecnología, operando en todo el mundo. Nos dedicamos a ser “el lugar más centrado en el cliente del mundo” y fomentamos la innovación y la inclusión en cada aspecto de nuestro trabajo. Valoramos a nuestros empleados y creemos que su bienestar es clave para el éxito de nuestra empresa.
Proceso de Solicitud
Si estás interesado en ser parte de nuestra familia Amazon y cumples con los requisitos del puesto, no dudes en enviar tu currículum a través de nuestra plataforma de empleo. Estamos emocionados de considerar tu aplicación y de conocer tu historia.
Conclusión
Trabajar en el call center contratando trabajo desde casa en Amazon te brinda la oportunidad de ser parte de una empresa que se preocupa genuinamente por su equipo y sus clientes. Ofrecemos un lugar donde tu voz será escuchada y tus contribuciones valoradas. Postúlate hoy mismo y comienza tu camino hacia una carrera gratificante en Amazon.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
- ¿Puedo trabajar desde cualquier lugar de España? Sí, siempre y cuando tengas acceso a internet estable y un entorno de trabajo propicio.
- ¿Qué tipo de formación recibiré? Proporcionamos un programa de formación integral para asegurar que estés bien preparado para tu rol.
- ¿Hay opciones de trabajo a tiempo parcial? Sí, ofrecemos tanto opciones de tiempo completo como de medio tiempo.
- ¿Qué pasa si no tengo experiencia previa en atención al cliente? Valoramos la pasión y la disposición para aprender, así que no dudes en postularte incluso sin experiencia.
- ¿Con qué frecuencia se realizan las evaluaciones de desempeño? Evaluamos el desempeño regularmente para apoyar tu desarrollo profesional continuo y crecimiento en Amazon.
