Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Descripción del Puesto
Comcast Inc, una de las principales empresas en el sector de telecomunicaciones y medios, está buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional para quienes deseen comcast inc trabaja desde casa. Como Especialista en Atención al Cliente, serás la primera línea de soporte para nuestros valiosos clientes, ayudándoles a resolver sus inquietudes y asegurar que tengan la mejor experiencia posible con nuestros servicios.
Acerca de Comcast Inc
Comcast Inc es un líder global en tecnología y telecomunicaciones, ofreciendo soluciones innovadoras en cable, internet y telefónica. Nuestra misión es conectar a las personas con lo que más les importa, y estamos comprometidos a proporcionar un servicio de calidad, responsabilidad social y un ambiente laboral inclusivo. Al trabajar con nosotros, no solo te unes a una empresa respetada, sino que también formarás parte de un equipo que valora la diversidad y el bienestar de sus empleados.
Responsabilidades Principales
- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes, brindando soluciones eficientes y efectivas a sus problemas y consultas.
- Realizar el seguimiento de problemas abiertos y asegurar su resolución en un tiempo adecuado.
- Asistir en la configuración de nuevos servicios y responder preguntas sobre productos y promociones.
- Mantener altos niveles de satisfacción del cliente y recopilar comentarios para mejorar los procesos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y proporcionar una atención al cliente excepcional.
- Actualizar registros de clientes en el sistema CRM, garantizando la precisión y la confidencialidad de la información.
Requisitos
- Tener al menos un diploma de secundaria; se prefiere educación superior en áreas relacionadas.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno de centro de llamadas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y mantener la calma bajo presión.
- Conocimientos básicos de tecnología y computación, incluidos Microsoft Office y sistemas de atención al cliente.
- Un entorno de trabajo en casa adecuado, con acceso a internet de alta velocidad y una computadora funcional.
Beneficios
- Salario competitivo con oportunidades de bonificación por rendimiento.
- Plan de salud integral que incluye cobertura médica, dental y de visión.
- Programas de capacitación y desarrollo profesional para ayudarte a avanzar en tu carrera.
- Flexibilidad de horario, permitiéndote equilibrar tu vida laboral y personal.
- Descuentos en servicios de Comcast para ti y tu familia.
- HHabilidades de promoción desde dentro de la empresa, con una cultura que apoya el crecimiento de los empleados.
Por Qué Unirse a Nosotros
En Comcast Inc, valoramos a nuestros empleados y creemos que un entorno de trabajo positivo es esencial para el éxito. Nos comprometemos a ofrecer un espacio de trabajo inclusivo, donde todos se sientan bienvenidos y respetados. Aquí, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente, al mismo tiempo que contribuyes a mejorar la experiencia del cliente y el desempeño de la empresa.
Cómo Aplicar
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo y deseas embarcarte en una emocionante carrera donde puedes comcast inc trabaja desde casa, por favor envía tu currículum y carta de presentación a nuestra plataforma de empleo. No te pierdas esta oportunidad de hacer una diferencia y crecer con nosotros en Comcast Inc.
Conclusión
Ser parte del equipo de Comcast Inc significa más que solo tener un trabajo. Significa formar parte de una comunidad que se esfuerza por conectar a las personas con lo que más importa, y proporcionarte un entorno donde tus habilidades y talentos son apreciados. Esperamos verte pronto como nuestro nuevo Especialista en Atención al Cliente trabajando desde casa.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué tipo de horario se espera para este puesto?
Ofrecemos horarios flexibles, pero se espera que estés disponible para trabajar durante las horas pico, que suelen ser las noches y los fines de semana.
2. ¿Comcast Inc proporciona el equipo necesario para trabajar desde casa?
Comcast Inc proporciona un subsidio para que puedas adquirir el equipo y las herramientas necesarias para trabajar desde casa, aunque se espera que tengas una computadora y acceso a internet.
3. ¿Qué oportunidades hay para el crecimiento profesional?
Comcast Inc valora el desarrollo de su talento y ofrece múltiples programas de capacitación y oportunidades de avance dentro de la empresa.
4. ¿Se requieren antecedentes penales o verificación de crédito?
Como parte de nuestro proceso de contratación, realizamos verificaciones de antecedentes penales. Details adicionales se discutirán durante el proceso de entrevista.
5. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta después de enviar mi solicitud?
Nos esforzamos por revisar y responder a todas las solicitudes de empleo dentro de dos semanas después de su presentación, pero puede variar según la cantidad de solicitantes.
