Industria: Privada
Tipo de empleo: Contratista
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
Para postularse a este trabajo, haga clic en el botón
Descripción completa del puesto
Únete a Amazon como Asesor de Atención al Cliente
Amazon, una de las compañías más innovadoras y exitosas del mundo, está en búsqueda de talento entusiasta y apasionado para unirse a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente. Si estás buscando empleos contratando desde casa cerca de mi, esta es tu oportunidad para formar parte de una organización que valora la diversidad, la inclusión y el crecimiento personal.
Acerca de Amazon
Desde su fundación en 1994, Amazon ha revolucionado el comercio electrónico y ha expandido sus líneas de negocio para incluir servicios en la nube, inteligencia artificial y más. Nuestro compromiso con la innovación y el enfoque en el cliente nos han posicionado como líderes en la industria. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo que fomente la inclusión y el crecimiento profesional para todos nuestros empleados.
Descripción del Puesto
Como Asesor de Atención al Cliente, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes. Este papel es vital para asegurar la satisfacción del cliente al ofrecer asistencia y resolver problemas de manera efectiva. Trabajarás desde casa, brindando soporte a nuestros usuarios a través de múltiples canales.
Responsabilidades Principales
- Atender llamadas y responder correos electrónicos de clientes, proporcionando soluciones a sus inquietudes.
- Informar y educar a los clientes sobre nuestros productos y servicios.
- Registrar y documentar las interacciones con los clientes para asegurar un seguimiento adecuado.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos que puedan surgir.
- Participar en sesiones de formación y desarrollo personal para mejorar habilidades y conocimientos sobre los productos.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente en Amazon.
Requisitos del Candidato
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Conocimientos básicos de herramientas tecnológicas y sistemas de atención al cliente.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y con un enfoque orientado al cliente.
- Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo noches y fines de semana.
Beneficios
- Salario competitivo y paquete de beneficios completos.
- Flexibilidad para trabajar desde casa.
- Oportunidades para avanzar en tu carrera dentro de una empresa global.
- Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional continuo.
- Descuentos exclusivos en productos y servicios de Amazon.
- Un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
¿Por Qué Trabajar con Nosotros?
Amazon se esfuerza por ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea. Como parte de nuestra misión, nos aseguramos de que nuestros empleados tengan un sentido de propósito y de pertenencia. Estamos comprometidos a fomentar una cultura laboral en la que cada miembro del equipo se sienta valorado.
Aplicación
Si estás interesado en esta emocionante oportunidad de empleos contratando desde casa cerca de mi con Amazon, te invitamos a presentar tu candidatura. En esta posición, no solo ayudarás a resolver problemas, sino que también contribuirás a que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible en Amazon.
Estamos buscando personas apasionadas y con ganas de marcar la diferencia. Si te interesa ser parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV y una breve carta de motivación que destaque por qué te gustaría trabajar con nosotros.
Conclusión
No pierdas la oportunidad de unirte a Amazon y ser parte de nuestro equipo de Atención al Cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible y colaborativo que fomenta el crecimiento personal y profesional. ¡Esperamos tu aplicación!
Preguntas Frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de trabajo? Los horarios pueden variar, pero ofrecemos flexibilidad para adaptarse a tus necesidades. Se espera que estés disponible para trabajar en turnos variados.
- ¿Se proporciona equipo para trabajar desde casa? Sí, Amazon proporciona el equipo necesario para desempeñar tu trabajo desde la comodidad de tu hogar.
- ¿Qué tipo de capacitación recibiré? Recibirás una capacitación integral sobre nuestros productos, políticas y procedimientos de atención al cliente.
- ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional? Absolutamente, Amazon fomenta el desarrollo profesional y ofrece numerosos caminos para avanzar en tu carrera.
- ¿Quiénes son adecuados para este trabajo? Buscamos personas con una fuerte orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar de manera independiente y en equipo.
