Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Únete a Everise: Tu Oportunidad de Trabajar desde Casa
En Everise, creemos en la importancia de un entorno laboral flexible que impulse tanto el desarrollo completo de nuestros empleados como la satisfacción del cliente. Como líderes en atención al cliente, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente que trabaje desde casa y se una a nuestro equipo de profesionales apasionados. Si te entusiasma brindar un servicio excepcional y buscas un equilibrio entre vida laboral y personal, esta es la oportunidad perfecta para ti.
Sobre Nosotros
Everise es una empresa reconocida mundialmente que se especializa en ofrecer solucione de atención al cliente eficientes y efectivas. Con una presencia significativa en el mercado, trabajamos con grandes nombres como Amazon, Facebook y Apple, proporcionando soporte a miles de clientes en todo el mundo. Nuestro objetivo es innovar en cada interacción, creando experiencias memorables y soluciones personalizadas.
Responsabilidades del Puesto
Como Especialista en Atención al Cliente, tus principales responsabilidades incluirán:
- Brindar soporte a los clientes a través de diversos canales como chat, correo electrónico y teléfono.
- Resolver inquietudes y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un enfoque amigable y empático.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas técnicos y asegurar la satisfacción del cliente.
- Documentar las interacciones y proporcionar informes sobre las tendencias de los problemas de clientes.
- Participar en capacitaciones continuas para mejorar tus habilidades y conocimientos de producto.
Requisitos
Para ser considerado para esta posición, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o relaciones con clientes, preferiblemente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para resolver problemas y manejar conflictos de manera efectiva.
- Conocimientos básicos de informática y experiencia en el uso de herramientas de comunicación en línea.
- Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Un entorno de trabajo adecuado y conexión a internet estable.
Ofrecemos
En Everise, valoramos a nuestros empleados y les ofrecemos una serie de beneficios que fomentan un ambiente laboral saludable:
- Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
- Salario competitivo y bonificaciones basadas en rendimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.
- Capacitación continua y acceso a cursos de formación.
- Un ambiente inclusivo y colaborativo que promueve la diversidad.
Cultura de Empresa
En Everise, creemos que un equipo motivado crea un mejor producto. Nuestra cultura se basa en:
- Innovación: Fomentamos la creatividad y la innovación en cada nivel de la compañía.
- Empoderamiento: Cada miembro del equipo tiene la autonomía para tomar decisiones que afectan a los clientes.
- Colaboración: Promovemos el trabajo en equipo y el intercambio de ideas.
- Diversidad e Inclusión: Valoramos diferentes perspectivas y experiencias para enriquecer nuestro ambiente.
Cómo Postularte
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de una empresa innovadora, te invitamos a postularte hoy mismo. En tu solicitud, asegúrate de incluir: un currículum vitae actualizado y una carta de presentación que destaque tu experiencia y motivación para trabajar con nosotros.
Conclusión
Trabajar desde casa nunca ha sido tan accesible y gratificante. En Everise, te ofrecemos la oportunidad de unirte a un equipo dedicado que valora tu contribución. Estás a un paso de cambiar la dirección de tu carrera; ¡esperamos recibir tu solicitud!
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué tipo de horarios ofrece Everise para esta posición?
R: Ofrecemos horarios flexibles que permiten un equilibrio entre la vida laboral y personal. - ¿Es necesario tener experiencia previa en atención al cliente?
R: Sí, preferimos candidatos con al menos un año de experiencia en roles similares. - ¿Qué tipo de capacitación se ofrece?
R: Proporcionamos capacitación continua y recursos para tu desarrollo profesional. - ¿Puedo trabajar desde cualquier lugar?
R: Sí, siempre y cuando tengas un entorno de trabajo adecuado y una buena conexión a internet. - ¿Las posiciones son a tiempo completo o medio tiempo?
R: Ambas opciones están disponibles, según las necesidades del candidato y la empresa.
