Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Únete a Everise y Trabaja Desde Casa con Amazon
¿Estás buscando una carrera emocionante y a la vez flexible que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? En Everise, una de las empresas líderes en atención al cliente, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente de Amazon. En esta posición, te unirás a uno de los gigantes del comercio electrónico, contribuyendo a la satisfacción de millones de clientes en todo el mundo.
Sobre Nosotros
Everise es una empresa global que se especializa en ofrecer soluciones de servicio al cliente para empresas tecnológicas, retail y más. Somos un equipo diverso, orientado a resultados y comprometido con la excelencia. Nos apasiona crear experiencias excepcionales para nuestros clientes y reevaluar lo que significa realmente el servicio al cliente. Desde nuestra fundación, hemos crecido de manera exponencial y hemos sido reconocidos por diversas organizaciones como uno de los mejores lugares para trabajar.
Descripción del Trabajo
Como Agente de Servicio al Cliente de Amazon, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes. Serás responsable de resolver consultas, guiar a los clientes a través de situaciones desafiantes y asegurar que su experiencia con Amazon sea excepcional. Aquí en Everise, valoramos la adaptabilidad y la empatía, habilidades que consideramos cruciales para el éxito en este rol.
Responsabilidades
- Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes de Amazon de manera profesional y amigable.
- Resolver problemas y quejas de los clientes en tiempo real, asegurando su satisfacción.
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre productos, servicios y políticas de Amazon.
- Registrar interacciones y actualizar bases de datos para reflejar las necesidades del cliente.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
- Participar en formaciones continuas para mantenerse actualizado sobre productos y servicios.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente es preferible, pero no esencial.
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
- Actitud positiva y deseo de ayudar a los demás.
Lo Que Ofrecemos
Al unirte a Everise como Agente de Servicio al Cliente de Amazon, disfrutarás de una serie de beneficios que hacen que trabajar desde casa sea aún más atractivo.
- Asistente financiero para adecuar tu espacio de trabajo.
- Acceso a programas de bienestar para fomentar tu salud física y mental.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Flexibilidad para equilibrar tu vida personal y profesional.
- Un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo.
Por Qué Elegir Everise
En Everise estamos comprometidos con el bienestar de nuestros empleados. Creemos que la felicidad laboral conlleva a un mejor rendimiento. Al trabajar desde casa, podrás disfrutar de la flexibilidad y comodidad que te mereces, mientras contribuyes a un equipo innovador que está en la cúspide de transformar la experiencia del cliente.
Instrucciones para Aplicar
Si estás interesado en esta emocionante oportunidad de ser un Agente de Servicio al Cliente de Amazon en Everise trabaja desde casa, te invitamos a presentar tu solicitud. Por favor, prepara tu currículum y una carta de presentación que destaque tus habilidades y experiencia relevante. En Everise, valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo donde cada voz se escucha.
Conclusión
En resumen, si buscas una oportunidad para unirte a una empresa sólida y dinámica como Everise en un rol de Agente de Servicio al Cliente de Amazon que te permita trabajar desde casa, no dudes en aplicar. Tu futuro laboral comienza aquí, en un lugar donde el crecimiento profesional y la satisfacción del cliente son nuestras principales prioridades.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
- ¿Es necesario tener experiencia previa en atención al cliente?
No es esencial, aunque se valorará cualquier experiencia previa. - ¿Cuáles son los requisitos técnicos para trabajar desde casa?
Necesitarás una computadora con acceso a internet estable, además de un espacio tranquilo y adecuado para trabajar. - ¿Ofrecen formación para nuevos empleados?
Sí, ofrecemos un programa de formación completo para asegurarnos de que estés preparado para el trabajo. - ¿Qué tipo de horarios oferan?
Los horarios pueden variar, pero generalmente hay flexibilidad para adaptarse a tus necesidades. - ¿Hay posibilidades de ascenso dentro de Everise?
Sí, fomentamos el crecimiento profesional y ofrecemos oportunidades de avance en tu carrera.
