Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Descripción del Puesto
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¿Buscas una oportunidad de mercado libre trabajo en casa? En Amazon, buscamos un Especialista en Atención al Cliente que desee unirte a nuestro exitoso equipo. Este puesto te permitirá trabajar desde casa, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudándoles a resolver cualquier duda o problema que puedan tener.
Responsabilidades
- Brindar atención y soporte a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación (chat, correo electrónico, y teléfono).
- Resolver consultas y reclamos de manera eficaz y satisfactoria, asegurando una experiencia positiva del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios para ofrecer la mejor información.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes.
- Registrar y analizar datos de interacciones con los clientes para mejorar nuestros procesos internos.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y trabajar bajo presión.
- Conocimiento sólido de herramientas de gestión de clientes y CRM.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
¿Qué Ofrecemos?
- Trabajo remoto con horario flexible que se adapta a tus necesidades.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Salario competitivo y beneficios, incluyendo seguro médico, vacaciones y descuentos en productos.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y de respeto donde valoramos a cada miembro de nuestro equipo.
Sobre Nosotros
En Amazon, nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde las personas puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea. Creemos que un gran servicio al cliente y un ambiente laboral positivo son esenciales para lograr este objetivo. Desde que comenzamos, hemos estado innovando y mejorando nuestra experiencia, y parte de esto se logra gracias a líderes y equipos que están dedicados a ofrecer lo mejor para nuestros clientes y empleados.
¿Por qué Elegir Mercado Libre Trabajo en Casa?
El concepto de mercado libre trabajo en casa se ha expandido en agresivo crecimiento, y ser parte de este modelo significa que puedes mantener un equilibrio saludable entre tu vida personal y profesional. Trabajar desde la comodidad de tu hogar te permite ser más productivo, administrar mejor tus tiempos y, sobre todo, disfrutar de la flexibilidad necesaria para acomodar otros compromisos en tu vida.
Conclusión
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y quieres trabajar en un ambiente donde se valora el talento humano, no dudes en aplicar al puesto de Especialista en Atención al Cliente en Amazon. Esta es tu oportunidad para contribuir a un equipo que realmente marca la diferencia en el servicio al cliente. ¡Esperamos tu postulación!
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo postularme a esta posición?
Puedes postularte a través de nuestra plataforma de reclutamiento en línea, donde deberás cargar tu CV y una carta de presentación.
2. ¿Es necesario tener experiencia previa?
Sí, se requiere experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico.
3. ¿Qué tipo de formación recibirá el nuevo empleado?
Ofrecemos un programa de formación integral que cubre todos los aspectos del servicio al cliente y el manejo de nuestros sistemas.
4. ¿Puedo trabajar a tiempo parcial?
Posiblemente, dependiendo de la disponibilidad y las necesidades del departamento, ofrecemos opciones a tiempo parcial y tiempo completo.
5. ¿Cuáles son los beneficios que se ofrecen?
Los beneficios incluyen un salario competitivo, seguro médico, tiempo libre, y descuentos en productos de Amazon.
