Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Sobre Nosotros
Telus es una empresa de telecomunicaciones de renombre mundial, comprometida con la innovación y la mejora continua. Con presencia en varios países y un enfoque constante en la satisfacción del cliente, buscamos integrar talentos que compartan nuestra visión. Nuestro equipo valora la diversidad y el trabajo colaborativo, y está dedicado a brindar un servicio excepcional. Te invitamos a formar parte de nuestra misión: conectar a las personas y crear un mundo mejor a través de la tecnología.
Puesto: Representante de Atención al Cliente – Telus Trabaja Desde Casa
En Telus, estamos buscando un Representante de Atención al Cliente dinámico y con energía para unirse a nuestro equipo. Esta posición es completamente remota, lo que te brinda la flexibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar. Como representante, serás la cara de nuestra empresa, asegurando que nuestros clientes reciban el apoyo y la atención que merecen.
Responsabilidades
- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes en relación con consultas de productos y servicios.
- Resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas en tiempo real.
- Documentar interacciones con clientes y seguir los procedimientos de la empresa.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio al cliente y la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios para ofrecer información precisa.
- Participar en sesiones de entrenamiento y desarrollo continuo.
Requisitos
- Diploma de secundaria o equivalente; se prefiere formación superior.
- Experiencia previa en atención al cliente es una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar el tiempo de manera efectiva.
- Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas informáticos.
- Un ambiente de trabajo tranquilo y adecuado para llamadas de atención al cliente.
Ofrecemos
- Salario competitivo y beneficios atractivos.
- Oportunidades de desarrollo profesional y avance en tu carrera.
- Flexibilidad de horarios, con opciones para trabajar a tiempo completo o parcial.
- Un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo que valora tu contribución.
- Programas de bienestar y de salud mental para apoyar tu bienestar personal y profesional.
Por Qué Unirte a Telus?
Trabajar en Telus significa más que solo un empleo; es una oportunidad para hacer una diferencia. Te ofrecemos:
- Unena compañía que fomenta la innovación y la creatividad.
- Un enfoque en la responsabilidad social y en mejorar la comunidad.
- Un ambiente inclusivo donde cada voz es valorada.
Conclusión
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo que valora tu trabajo y dedicación, ¡Telus es el lugar para ti! En este entorno de trabajo remoto, puedes demostrar tus habilidades y crecer profesionalmente mientras brindas un servicio excepcional a nuestros clientes. Si eres una persona motivada, apasionada por ayudar a los demás, y buscas una posición donde puedas desarrollarte, queremos conocerte. Aplicar para esta posición no solo te abrirá nuevas puertas, sino que también formarás parte de una organización que realmente se preocupa por su gente.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
- ¿Cuál es el horario de trabajo?
El horario es flexible, pero se espera que trabajes un mínimo de 25 horas a la semana. - ¿Necesito alguna experiencia previa para aplicar?
No es obligatorio, pero se valorará la experiencia previa en atención al cliente. - ¿Se proporciona equipo para trabajar desde casa?
Sí, Telus proporciona el equipo necesario para trabajar desde casa. - ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de Telus?
Absolutamente. Promovemos el desarrollo profesional y las oportunidades de avanzar en tu carrera. - ¿Cómo es el proceso de selección?
Después de enviar tu solicitud, serás llamado para una entrevista y, posiblemente, una prueba de habilidades.
