Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
¡Únete al Equipo de Amazon!
Amazon, la empresa líder en comercio electrónico y tecnología, está buscando personas dinámicas y apasionadas para desempeñar el papel de Especialista en Atención al Cliente desde Casa, utilizando principalmente su móvil. Si estás buscando trabajar desde casa trabajos con movil que te permita compaginar tu vida profesional y personal, esta es la oportunidad perfecta para ti.
Acerca de Amazon
Con millones de clientes en todo el mundo, Amazon se dedica a ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Nuestro compromiso con la innovación, la atención al cliente y la sostenibilidad nos ha posicionado como un líder del mercado. En Amazon, valoramos la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo donde todos nuestros empleados se sientan valorados.
Descripción del Puesto
Como Especialista en Atención al Cliente, serás fundamental en proporcionar asistencia a nuestros clientes a través de tu móvil. Trabajarás en un entorno dinámico y positivo, donde tu principal objetivo será resolver consultas, atender quejas y guiar a los clientes a través de su experiencia de compra. Este puesto te permitirá gestionar tus tiempos y responsabilidades trabajando desde casa con la comodidad de tu dispositivo móvil.
Responsabilidades Principales:
- Responder a consultas de clientes a través del chat y llamadas telefónicas utilizando tu móvil.
- Resolver problemas y gestionar quejas de manera rápida y eficiente.
- Mantener un registro de interacciones con clientes para garantizar un servicio excepcional.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
- Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a los clientes mediante el uso de herramientas digitales.
Requisitos del Puesto:
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar es un plus.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples tareas simultáneamente.
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto escritas como verbales.
- Dominio de herramientas tecnológicas y habilidades de navegación con dispositivos móviles.
- Flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios, incluyendo fines de semana y festivos.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo desde casa flexible.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
- Salario competitivo y beneficios que incluyen seguro médico y programas de bienestar.
- Formación constante y apoyo por parte de un equipo dedicado.
- Descuentos exclusivos para empleados en productos y servicios de Amazon.
Proceso de Selección
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y quieres aprovechar la oportunidad de trabajar desde casa trabajos con movil, envíanos tu CV y una carta de presentación destacando tu experiencia en atención al cliente y habilidades relevantes. Nuestro equipo de Recursos Humanos revisará todas las solicitudes y se pondrá en contacto con los candidatos seleccionados para una entrevista.
Conclusión
Amazon está comprometido en mejorar la experiencia de nuestros clientes, y tú puedes ser parte de este compromiso. No sólo tendrás la oportunidad de trabajar desde casa, sino que también te unirás a un equipo que valora la innovación y la dedicación. Si deseas trabajar en un entorno motivador donde puedas crecer y contribuir, ¡esperamos tu aplicación!
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué tipo de equipo necesito para trabajar desde casa?
Necesitarás un móvil compatible y una conexión a internet estable. Proporcionamos algunos recursos si es necesario. - ¿Hay horarios flexibles para este puesto?
Sí, buscamos candidatos con disponibilidad para adaptarse a diferentes turnos, incluidos fines de semana. - ¿ qué capacitación se ofrece?
Se ofrecerá capacitación en línea sobre nuestros productos, servicios y políticas de atención al cliente. - ¿Puedo trabajar en este puesto si tengo otro empleo?
Sí, siempre y cuando puedas cumplir con los requisitos y horarios establecidos. - ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento en Amazon?
Los empleados tienen acceso a programas de desarrollo y oportunidades de avanzos en diversas áreas dentro de la compañía.
