Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
Para postularse a este trabajo, haga clic en el botón
Descripción completa del puesto
Únete al equipo de Amazon como Representante de Atención al Cliente
¿Buscas una oportunidad para trabajar desde casa trabajos de call center? Amazon, la empresa líder mundial en comercio electrónico y tecnología, te invita a formar parte de su equipo de atención al cliente. Estamos buscando personas apasionadas, comunicativas y dedicadas que deseen brindar un servicio excepcional a nuestros clientes desde la comodidad de su hogar.
Sobre nosotros
Amazon está comprometido a ofrecer la mejor experiencia de compra a millones de clientes en todo el mundo. Con tecnología innovadora y un enfoque en la satisfacción del cliente, nos esforzamos por ser la compañía más centrada en el cliente del planeta. Formar parte de nuestro equipo significa tener la oportunidad de trabajar con una de las empresas más respetadas y emocionantes del mundo.
Puesto: Representante de Atención al Cliente (Remoto)
Como Representante de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu misión será garantizar que cada cliente reciba una experiencia excepcional. Este es un rol crucial que requiere habilidades de comunicación excepcionales, paciencia y una fuerte ética de trabajo. Serás parte de un equipo que valora la colaboración y el servicio al cliente de calidad.
Responsabilidades principales
- Atender y resolver consultas de clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chat en vivo.
- Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento.
- Documentar y seguir procedimientos de calidad en cada interacción con el cliente.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas a largo plazo de los clientes.
- Mantenerse actualizado sobre productos, promociones y políticas de Amazon.
- Recibir formación continua y sugerencias para mejorar tu desempeño.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de call center es preferible.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; el inglés es un plus.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
- Acceso a una computadora confiable y una conexión a Internet rápida y estable.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para pensar de manera crítica.
Lo que ofrecemos
- Oportunidad de trabajar desde casa trabajos de call center, lo que permite una mejor conciliación entre la vida laboral y personal.
- Salario competitivo y beneficios atractivos, incluidos planes de salud y opciones de ahorro.
- Capacitación inicial completa y continua, con oportunidades de crecimiento profesional.
- Un entorno de trabajo inclusivo que fomenta la diversidad.
- Acceso a descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Amazon.
Cómo aplicar
Si eres una persona apasionada por brindar un excelente servicio al cliente y deseas trabajar desde casa trabajos de call center, te invitamos a postularte para unirte a nuestro equipo de Amazon. Simplemente envía tu currículum actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia y motivación para unirte a nosotros.
Conclusión
Amazon es un lugar donde los límites son establecidos solo por ti. Nos comprometemos a encontrar y desarrollar talentos, ofreciéndote un hogar profesional donde puedes crecer y prosperar. Esta es tu oportunidad para trabajar desde la comodidad de tu hogar, contribuir a una empresa que realiza un gran impacto a nivel mundial y ser parte de un equipo que valora la innovación y la satisfacción del cliente. ¡Esperamos tu postulación!
Preguntas Frecuentes
- ¿Es necesario tener experiencia previa en call center?
No es obligatorio, pero se prefiere y se valorará tu habilidad para aprender rápidamente. - ¿Qué tipo de horarios ofrecen?
Ofrecemos horarios flexibles, incluyendo turnos de tarde y noche, así como algunas oportunidades de tiempo completo. - ¿Se requiere algún equipo adicional para realizar el trabajo?
Sólo necesitas una computadora confiable, auriculares y una conexión a Internet rápida. - ¿Tendré la oportunidad de crecimiento profesional?
Sí, Amazon valora el desarrollo profesional y ofrece muchos recursos para tu capacitación y avance en la carrera. - ¿Cómo se gestionarán las reuniones de equipo?
Las reuniones se realizarán a través de plataformas virtuales, garantizando que permanezcas informado y conectado con tu equipo.
