Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
¿Estás listo para un nuevo desafío profesional?
Amazon, una de las empresas más grandes y respetadas del mundo en el comercio electrónico y la tecnología, está buscando personas apasionadas y dedicadas para unirse a nuestro equipo en una emocionante oportunidad de trabajar desde casa trabajos de call center. Creemos en el poder de la tecnología y la innovación para mejorar la vida de nuestros clientes y queremos que seas parte de esa misión.
Sobre nosotros
Amazon fue fundada con el objetivo de ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea. Operamos en diversas áreas, desde el comercio electrónico hasta servicios en la nube y entretenimiento por streaming, y nos enorgullecemos de nuestro enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente.
Descripción del puesto
Como representante de servicio al cliente en Amazon, tendrás un papel crucial en la gestión de las necesidades de los clientes, brindando un servicio excepcional y resolviendo problemas de manera eficiente. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar desde casa trabajos de call center y disfrutar de la flexibilidad que aporta un empleo remoto.
Responsabilidades clave:
- Atender llamadas y consultas de clientes de manera profesional y amistosa.
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de Amazon.
- Resolver inquietudes y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Mantener registros detallados de interacciones y transacciones.
- Participar en sesiones de capacitación y desarrollo profesional.
Requisitos del puesto:
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar tu tiempo de forma eficiente.
- Conocimiento básico de computación y aplicaciones de software.
- Actitud positiva y disposición para aprender continuamente.
Beneficios de trabajar con nosotros:
- Oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar.
- Horarios flexibles que se adaptan a tu vida personal.
- Beneficios de salud y bienestar competitivos.
- Un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso donde se valoran las ideas de todos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa líder.
Proceso de solicitud
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo y quieres aprovechar esta emocionante oportunidad de trabajar desde casa trabajos de call center, te invitamos a postularte. En Amazon, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno de trabajo inclusivo. Todos son bienvenidos a aplicar.
Conclusión
No dejes pasar la oportunidad de ser parte de una empresa que se preocupa por sus empleados y clientes. Trabajar desde casa como representante de servicio al cliente en Amazon puede ser el camino hacia una carrera gratificante y llena de oportunidades. Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional en el mundo del call center.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Cuál es el horario de trabajo para el puesto?
Los horarios son flexibles y se asignarán según las necesidades del equipo, con posibilidad de trabajar en turnos rotativos.
2. ¿Necesito experiencia previa para aplicar?
No necesariamente; aunque la experiencia en servicio al cliente es valorada, estamos dispuestos a capacitar a candidatos motivados.
3. ¿Qué tipo de herramientas necesito para trabajar desde casa?
Se requiere una computadora con acceso a internet, auriculares y un espacio adecuado para trabajar.
4. ¿Recibiré formación al inicio del puesto?
Sí, ofrecemos capacitación integral para todos nuestros nuevos empleados para asegurar que estén bien preparados para atender a nuestros clientes.
5. ¿Hay oportunidades de avance profesional dentro de Amazon?
Absolutamente. Ofrecemos muchas rutas de desarrollo profesional y oportunidades de promoción desde el interior de la empresa.
