Industria: Privada
Tipo de empleo: Contratista
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Descripción del puesto
¿Te imaginas trabajar desde la comodidad de tu hogar para una de las compañías más respetadas en el sector de la aviación? Aerosucre, líder en el transporte aéreo en Colombia, está buscando un Especialista en Atención al Cliente apasionado y dedicado. En este rol, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros valiosos clientes y ayudarles a tener la mejor experiencia posible con nuestros servicios.
Responsabilidades Clave
- Atender preguntas y consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Proporcionar información clara y precisa sobre nuestros servicios de transporte aéreo.
- Resolver inquietudes y problemas de los clientes de forma proactiva y eficiente.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Registrar interacciones con clientes en nuestro sistema CRM.
- Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Acerca de Nosotros
Aerosucre es una empresa colombiana de aviación con más de 30 años de experiencia, conocida por su compromiso con el servicio al cliente y la seguridad. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados que valoran la excelencia en todos los aspectos del trabajo. En Aerosucre, creemos en el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y motivador.
Requisitos del Candidato
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la aviación o turismo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; el conocimiento de inglés es un plus.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar el tiempo de forma efectiva.
- Habilidad para manejar situaciones de alta presión y resolver problemas con calma.
- Conocimientos básicos de informática y uso de herramientas tecnológicas.
- Una actitud positiva y apasionada por el servicio al cliente.
Ofrecemos
- Un trabajo flexible desde casa, que te permite equilibrar tu vida personal y profesional.
- Salario competitivo y esquemas de incentivos basados en el rendimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitaciones continuas.
- Beneficios adicionales como asistencia médica, acceso a programas de bienestar y descuentos en servicios de la empresa.
Cultura de Trabajo
En Aerosucre valoramos a cada individuo de nuestro equipo. Fomentamos una cultura inclusiva, donde cada opinión cuenta y los colaboradores se sienten valorados por sus aportaciones. Creemos en la innovación y la mejora continua, ofreciendo un entorno donde nuestros empleados pueden crecer y avanzar en sus carreras profesionales.
Cierre de la Solicitud
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y quieres trabajar en Aerosucre desde casa, ¡no dudes en postularte! Valoramos tu experiencia y estamos entusiasmados por la posibilidad de tenerte en nuestro equipo.
Conclusión
Trabajar en Aerosucre no es solo un empleo, es una oportunidad para unirte a un equipo excepcional que está comprometido con la calidad, el servicio y la satisfacción del cliente. Si cumples con los requisitos y sientes que tienes el corazón y la dedicación necesarios, ¡esperamos tu postulación!
FAQs
- ¿Cuál es el horario de trabajo? Se espera que los horarios sean flexibles, pero se debe cumplir con un mínimo de horas semanales.
- ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, Aerosucre ofrece varios programas de desarrollo profesional y oportunidades de ascenso.
- ¿Qué tipo de capacitación se ofrece? Proporcionamos capacitación completa en los productos y servicios de la compañía, así como cursos de atención al cliente.
- ¿Qué herramientas tecnológicas se utilizan? Utilizamos un sistema CRM, plataformas de gestión de tareas y software de comunicación para asegurar la efectividad del trabajo desde casa.
- ¿Cuánto tiempo toma el proceso de selección? Generalmente, el proceso de selección toma entre 2 a 4 semanas desde la postulación hasta la entrevista final.
