Oportunidad de Trabajo en Auteco Desde Casa

Industria: Privada

Tipo de empleo: Tiempo Parcial

Horas de trabajo: 8

Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes

Ubicación: Colombia

Para postularse a este trabajo, haga clic en el botón

Descripción completa del puesto

Auteco, una de las empresas líderes en el sector de motocicletas y vehículos de dos ruedas en Colombia, se enorgullece de anunciar una vacante para el puesto de Especialista en Atención al Cliente. Este emocionante rol te permitirá trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al crecimiento y éxito de nuestra marca.

Sobre Nosotros

Auteco fue fundada en 1942 y ha crecido hasta convertirse en un referente en la industria de la movilidad. Con un compromiso firme hacia la innovación, calidad y satisfacción del cliente, nuestra misión es transformar la forma en la que las personas se desplazan. Valoramos la diversidad, la inclusión y la capacitación continua de nuestros colaboradores.

Descripción del Puesto

Como Especialista en Atención al Cliente, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes. Tu misión será garantizar que cada cliente reciba la asistencia que necesita para disfrutar de una experiencia excepcional con nuestros productos y servicios. Este puesto ofrece la flexibilidad de trabajar en Auteco desde casa, lo que te permitirá manejar tu tiempo y espacio de trabajo de manera efectiva.

Responsabilidades

Atender consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales: teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Ofrecer soluciones efectivas a problemas y quejas, buscando siempre la satisfacción del cliente.
Registrar interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión.
Colaborar con equipos internos para resolver problemas complejos relegados por clientes.
Realizar seguimiento a los casos abiertos para asegurar su cierre efectivo.
Recopilar feedback de los clientes para mejorar continuamente nuestros servicios.

Requisitos

Título de bachillerato o equivalente; se valorará la educación superior en áreas relacionadas.
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en empresas del sector automotriz o similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Manejo de herramientas tecnológicas y software de gestión de clientes.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.

Beneficios

Horarios flexibles que se adaptan a tu estilo de vida.
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Acceso a programas de salud y bienestar.
Ambiente de trabajo positivo y inclusivo, con un fuerte enfoque en el trabajo en equipo.
Oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento y reconocimiento en el mercado.

Cómo Aplicar

Si estás interesado en esta emocionante oportunidad de trabajar en Auteco desde casa, por favor envía tu currículum y una carta de motivación explicando por qué eres el candidato ideal para este puesto. En Auteco, valoramos la pasión y el compromiso, y estamos deseando conocerte.

Conclusión

Únete a Auteco y forma parte de un equipo que está revolucionando la movilidad en Colombia. Si eres una persona entusiasta, con ganas de ayudar a los demás y de hacer la diferencia, ¡te estamos buscando!

Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Cómo es el proceso de selección?
El proceso incluye una revisión de tu CV, entrevistas y evaluaciones basadas en habilidades.
¿Hay oportunidades de crecimiento profesional?
Sí, ofrecemos formación y desarrollo continuo para todos nuestros empleados.
¿Qué equipamiento necesito para trabajar desde casa?
Requerimos acceso a una computadora, conexión a internet estable y un ambiente de trabajo tranquilo.
¿Cuál es el horario de trabajo?
Los horarios son flexibles; se coordinarán según tus disponibilidades y las necesidades del departamento.
¿Cuándo puedo esperar respuesta tras aplicar?
Contactaremos a los candidatos seleccionados dentro de las dos semanas posteriores a su solicitud.