Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
¡Únete a Amazon y Trabaja Desde Casa!
Amazon, una de las empresas más innovadoras y de mayor crecimiento en el mundo, te invita a formar parte de su equipo de atención al cliente desde la comodidad de tu hogar. Como parte de nuestra misión, «ser la empresa más centrada en el cliente del mundo», estamos en busca de personas apasionadas por ofrecer un servicio excepcional. Si estás interesado en trabajar en ETB desde casa, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.
Sobre Nosotros
Amazon fue fundada en 1994 y ha crecido hasta convertirse en el mayor minorista en línea del mundo. No solo ofrecemos una amplia variedad de productos, sino que también estamos comprometidos con la innovación y la satisfacción del cliente. Nuestro enfoque está en crear una experiencia excepcional para nuestros usuarios, y para eso, necesitamos contar con un equipo talentoso que comparta nuestra visión.
Descripción del Puesto
El puesto de Atención al Cliente es fundamental para nuestro éxito en Amazon. El candidato seleccionado jugará un papel clave en la resolución de problemas, ofreciendo soluciones y garantizando que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible.
Responsabilidades:
- Atender llamadas, correos y chats de clientes para ofrecer asistencia y resolver sus consultas.
- Identificar las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones efectivas y rápidas.
- Registrar las interacciones con los clientes en nuestro sistema para un seguimiento adecuado.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
- Mantenerse informado sobre los productos y servicios de Amazon para poder brindar información precisa.
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional que garantice la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Tener al menos un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto oral como escrita.
- Conocimientos básicos en informática y manejo de sistemas de gestión de clientes.
- Ser proactivo/a, responsable y tener una buena disposición para el trabajo en equipo.
- Capacidad para manejar situaciones de estrés y resolver conflictos de manera efectiva.
- Contar con un espacio de trabajo adecuado para el trabajo remoto, incluyendo acceso a Internet.
Beneficios de Trabajar en Amazon
Ofrecemos una serie de beneficios competitivos para nuestros empleados que trabajan desde casa:
- Salario competitivo con oportunidades de bonificación.
- Horarios flexibles que se adaptan a tu disponibilidad.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Acceso a descuentos y beneficios exclusivos para empleados de Amazon.
- Ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde se valora tu opinión.
Cultura de la Empresa
En Amazon, promovemos una cultura de innovación y creatividad. Creemos que cada empleado juega un papel fundamental en nuestra misión y que sus ideas son valiosas. Fomentamos un ambiente donde se respeta la diversidad y se fomenta el trabajo en equipo, permitiendo que cada individuo se sienta empoderado para contribuir a nuestros objetivos comunes.
¿Cómo Postularse?
Si estás interesado en trabajar en ETB desde casa y formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu currículum y una carta de presentación destacando tu experiencia y motivaciones para unirte a Amazon. Estamos ansiosos por conocerte y explorar cómo tus habilidades pueden contribuir a nuestra visión.
Conclusión
Amazon está comprometido con el desarrollo de su equipo y la creación de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Si estás buscando una oportunidad para trabajar en ETB desde casa, no dudes en postularte y unirte a nosotros en nuestro emocionante viaje hacia el futuro del comercio electrónico.
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué tipo de horario tendré si trabajo desde casa?
Ofrecemos horarios flexibles que se adaptan a tus necesidades personales y profesionales. - ¿Recibiré capacitación antes de comenzar?
Sí, proporcionamos capacitación completa para que estés preparado para desempeñar tus funciones con éxito. - ¿Debo tener experiencia previa en atención al cliente?
Se prefiere experiencia, pero valoramos tu disposición para aprender y crecer dentro de la empresa. - ¿Cuál es la política de trabajo remoto de Amazon?
Promovemos el trabajo remoto y proporcionamos las herramientas necesarias para que nuestros empleados puedan trabajar eficazmente desde casa. - ¿Hay oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional?
Sí, en Amazon fomentamos el desarrollo continuo y brindamos oportunidades para avanzar en tu carrera.
