Oportunidad de Trabajo Desde Casa en Telefónica Telecom

Industria: Privada

Tipo de empleo: Tiempo Parcial

Horas de trabajo: 8

Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes

Ubicación: Colombia

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Descripción completa del puesto

Descripción de la Empresa

Telefónica es una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo, brindando servicios a millones de clientes a nivel global. Con un enfoque constante en la innovación y la tecnología, seguimos liderando el camino en la conectividad y la digitalización. Como parte de nuestra misión, estamos comprometidos a ofrecer un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde cada empleado puede prosperar. Estamos buscando personas apasionadas que deseen trabajar en Telefónica Telecom desde casa y contribuir a nuestra visión de un futuro conectado.

Posición: Especialista en Atención al Cliente

Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para aquellos que disfrutan ayudar a los demás y tienen un interés en el sector de las telecomunicaciones. La persona seleccionada será responsable de ofrecer un excelente soporte a nuestros clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo.

Responsabilidades Clave

Atender y resolver las consultas de los clientes de manera eficiente y amigable.
Proporcionar información sobre productos y servicios de Telefónica Telecom.
Registrar y analizar las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas técnicos o administrativos de nuestros clientes.
Monitorear la satisfacción del cliente y proponer mejoras en nuestros servicios.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en telecomunicaciones y los productos ofrecidos.

Requisitos

Diploma de educación secundaria o título equivalente; se valorará tener estudios universitarios.
Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; se valorarán otros idiomas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Conocimientos básicos en informática (manejo de herramientas de ofimática y sistemas de gestión).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, según las necesidades de atención al cliente.

Beneficios

Oportunidad de trabajar en Telefónica Telecom desde casa, con horarios flexibles.
Capacitación y desarrollo profesional continuo.
Seguro médico y beneficios adicionales.
Bonos de rendimiento basados en la satisfacción del cliente.
Acceso a descuentos exclusivos en productos y servicios de Telefónica.

Cultura de la Empresa

En Telefónica, valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro lugar de trabajo. Creemos que diferentes perspectivas y experiencias enriquecen nuestra cultura y contribuyen a nuestro éxito. Te invitamos a formar parte de un equipo colaborativo donde puedas expresar tus ideas y crecer profesionalmente. Fomentamos un ambiente de trabajo positivo y apoyamos el equilibrio entre la vida laboral y personal.

¿Por Qué Unirte a Telefónica?

Telefónica es más que solo un trabajo, es una oportunidad para impactar positivamente la vida de nuestros clientes a través de la tecnología. Al unirte a nosotros, no solo formarás parte de una empresa líder en telecomunicaciones, sino también de un equipo motivado que se esfuerza por innovar y mejorar continuamente. Tu contribución no solo será apreciada, sino que será esencial para nuestro crecimiento y éxito futuro.

¿Cómo Aplicar?

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y quieres trabajar en Telefónica Telecom desde casa, envía tu currículum y carta de presentación a través de nuestro portal de carreras. Estamos emocionados de conocerte y de considerar tu candidatura para formar parte de nuestro equipo.

Conclusión

Esta es una emocionante oportunidad para trabajar en un entorno dinámico y en crecimiento. No pierdas la oportunidad de unirte a uno de los líderes en telecomunicaciones. Estamos buscando personas apasionadas y dedicadas que estén listas para asumir nuevos retos y contribuir a una cultura empresarial positiva. Aplica hoy mismo y da un paso más hacia tu futuro con Telefónica!

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Es obligatorio tener experiencia previa en telecomunicaciones para postular?

No es un requisito obligatorio, aunque la experiencia en atención al cliente o ventas es valorada. Lo más importante es tener una actitud positiva y ganas de aprender.

2. ¿Proyectos de trabajo remoto permiten horarios flexibles?

Sí, este puesto permite horarios flexibles que se adaptan a tus necesidades y a las necesidades del equipo de atención al cliente.

3. ¿Qué tipo de capacitación se proporcionará?

Se ofrecerá capacitación completa sobre nuestros productos, servicios y las mejores prácticas en atención al cliente, así como desarrollo continuo en habilidades técnicas y suaves.