Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Trabajo a Nivel Nacional Desde Casa en Amazon
Descripción del Puesto
¿Buscas un trabajo a nivel nacional desde casa que te ofrezca flexibilidad y la oportunidad de ser parte de una empresa de renombre mundial? Amazon, una de las empresas más innovadoras y en crecimiento del mundo, busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si disfrutas ayudar a las personas y tienes habilidades excepcionales de comunicación, esta podría ser la oportunidad ideal para ti.
Sobre Nosotros
Amazon se fundó con la misión de ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Nos dedicamos a proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra sin igual mediante la innovación constante y un enfoque en la satisfacción del cliente. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de contribuir a esta misión en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Responsabilidades Clave
- Proporcionar soporte de alta calidad a nuestros clientes a través de diversos canales (teléfono, chat y correo electrónico).
- Resolver consultas y problemas de clientes de manera rápida y efectiva, asegurando una experiencia positiva.
- Mantener un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios para ofrecer información precisa a los clientes.
- Colaborar con otros miembros del equipo para identificar patrones de problemas y mejorar los procesos.
- Proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar la calidad de servicio.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno empresarial.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar efectivamente en un entorno rápido.
- Contar con una conexión a Internet confiable y capacidad para trabajar desde casa de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en horarios variados, incluidos fines de semana y festivos.
¿Qué Ofrecemos?
- Un salario competitivo y beneficios completos, incluidos seguro médico y plan de pensiones.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una de las empresas más grandes del mundo.
- Flexibilidad de horario y la posibilidad de trabajar desde casa, lo que te permite equilibrar tu vida laboral y personal.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde se valora el trabajo en equipo y la innovación.
- Acceso a capacitaciones continuas y recursos para mejorar tus habilidades.
Conclusión
Si estás listo para un nuevo desafío y deseas un trabajo a nivel nacional desde casa en una empresa que valora a sus empleados y su bienestar, esperamos recibir tu solicitud. Únete a Amazon y sé parte de un equipo que está reinventando la forma en que el mundo compra y se conecta.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
- 1. ¿Qué tipo de formación recibiré como Especialista en Atención al Cliente?
Al unirte a nuestro equipo, recibirás formación integral para ayudarte a desempeñar tu papel de manera efectiva, incluyendo capacitación en productos, manejo de clientes y uso de herramientas tecnológicas. - 2. ¿Tendré la posibilidad de crecimiento profesional?
Sí, Amazon está comprometida con el desarrollo profesional de sus empleados y ofrece múltiples oportunidades de avance dentro de la empresa. - 3. Necesito experiencia previa en atención al cliente?
Aunque se prefiere la experiencia previa, consideramos todas las solicitudes y valoramos las habilidades de servicio al cliente en cualquier campo. - 4. ¿Cuál es el proceso de selección?
El proceso de selección incluye una revisión de tu currículum, entrevistas y una evaluación de tus habilidades en atención al cliente. - 5. ¿Hay requisitos específicos para trabajar desde casa?
Sí, necesitarás un espacio de trabajo dedicado, una conexión a Internet confiable y la capacidad de trabajar de manera independiente.
