Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Oportunidad de Empleo: Atención al Cliente a Tiempo Parcial desde Casa
Amazon, una de las empresas más reconocidas y de mayores ingresos a nivel mundial, está buscando personas apasionadas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si te encanta ayudar a los demás y tienes excelentes habilidades de comunicación, esta es la oportunidad perfecta para ti.
Acerca de Nosotros
En Amazon, nuestro enfoque siempre ha sido mejorar la experiencia de compra para nuestros clientes. Desde que comenzamos en el año 1994, hemos evolucionado para ofrecer una amplia variedad de productos y servicios, y nos enorgullecemos de ser innovadores en la industria. Nuestro equipo de atención al cliente juega un papel fundamental en lograr la satisfacción del cliente y asegurar que cada experiencia sea memorable y positiva.
Descripción del Puesto
Como representante de atención al cliente a tiempo parcial desde casa, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu responsabilidad principal será resolver consultas, gestionar situaciones y proporcionar asistencia que mejore la satisfacción del cliente. Las oportunidades de trabajo a tiempo parcial te permiten balancear tus otras obligaciones mientras contribuyes a un equipo dinámico y colaborativo.
Responsabilidades Clave
- Responder consultas de clientes a través de múltiples canales como teléfono, chat y correo electrónico.
- Proporcionar información relevante sobre productos y servicios.
- Resolver problemas y quejas de manera rápida y eficaz.
- Identificar y escalar problemas complejos a los equipos apropiados.
- Mantener un registro preciso de interacciones y transacciones.
- Participar en formación continua para mejorar tus habilidades y conocimiento del producto.
Requisitos del Puesto
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno remoto.
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en un equipo virtual.
- Conocimiento básico de herramientas de software y aplicaciones de atención al cliente.
- Flexibilidad para trabajar en horarios variados, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones informadas rápidamente.
Beneficios
- Salario competitivo y beneficios atractivos.
- Oportunidad de formar parte de un equipo global en una empresa innovadora.
- Formación y desarrollo continuo para fomentar el crecimiento personal y profesional.
- Horarios flexibles que se ajustan a tus necesidades personales.
- Acceso a descuentos y promociones exclusivas en productos y servicios de Amazon.
Cómo Aplicar
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y ser parte de un equipo que está cambiando la forma en que las personas compran en línea, aplica ahora para trabajos de atención al cliente a tiempo parcial desde casa en Amazon. Estamos esperando conocer a muchos candidatos talentosos y apasionados que deseen unirse a nuestra misión.
Conclusión
Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan trabajos de atención al cliente a tiempo parcial desde casa. En Amazon, valoramos la diversidad y la inclusión. Creemos que cada empleado aporta algo único al equipo, y estamos comprometidos a fomentar un ambiente positivo y amable. Si estás preparado para desafiarte a ti mismo y crecer con nosotros, ¡te animamos a postularte!
Preguntas Frecuentes (FAQs)
- ¿Cuál es la duración del trabajo a tiempo parcial?
La duración del trabajo puede variar, pero generalmente ofrecemos horarios flexibles que se adaptan a las necesidades del empleado. - ¿Necesito experiencia previa en atención al cliente?
Aunque la experiencia previa es deseable, estamos abiertos a considerar a personas motivadas que deseen aprender y crecer. - ¿El trabajo requiere un horario fijo?
Ofrecemos horarios flexibles, pero es posible que necesites trabajar en turnos específicos según la demanda del cliente. - ¿Recibiré formación antes de comenzar?
Sí, proporcionamos capacitación integral para asegurarnos de que estés completamente preparado para tu papel. - ¿Qué tipo de beneficios ofrecen?
Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye salario competitivo, descuentos, y oportunidades de desarrollo profesional.
