Atención al Cliente de Amazon - Trabajo desde Casa

Industria: Privada

Tipo de empleo: Tiempo Parcial

Horas de trabajo: 8

Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes

Ubicación: Colombia

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Descripción completa del puesto

Sobre Nosotros

En Amazon, nos esforzamos por ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Nuestra misión es que los clientes encuentren lo que buscan de manera rápida y sencilla. Con millones de productos y servicios, nos enorgullece ofrecer la mejor experiencia posible. Para mantener ese compromiso con nuestros clientes, buscamos reforzar nuestro equipo de atención al cliente con posiciones remotas que brinden soporte y asistencia excepcional. Si estás buscando trabajos de atención al cliente de Amazon trabajar desde casa, has llegado al lugar indicado.

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros clientes a diario, ayudándolos a resolver problemas, responder preguntas y brindar asesoría sobre nuestros productos y servicios.

Responsabilidades

Atender llamadas y chats de clientes de manera profesional y eficaz.
Proporcionar información precisa sobre productos y servicios de Amazon.
Resolver problemas y quejas de los clientes mediante una comunicación clara y eficiente.
Registrar interacciones y resolver incidencias utilizando nuestro software interno.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y enfocado en el espíritu de equipo.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas o servicio.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas con rapidez y precisión.
Conocimientos básicos de informática y manejo de programas de atención al cliente.
Ser proactivo y tener la habilidad de trabajar de forma independiente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.

Ofrecemos

Salario competitivo y beneficios atractivos.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Entrenamiento completo y continuo.
Flexibilidad para trabajar desde casa y equilibrio entre vida y trabajo.
Acceso a descuentos y promociones exclusivas de Amazon.

¿Por Qué Elegir Trabajar Con Nosotros?

Al unirte a Amazon, no solo estarás trabajando para una de las empresas más grandes y exitosas del mundo, sino que también formarás parte de un equipo diverso y talentoso que valora tu contribución. Fomentamos un ambiente inclusivo donde cada voz es escuchada y valorada.

Si estás listo para comenzar una carrera emocionante en la atención al cliente, no te pierdas esta oportunidad de formar parte de nuestro equipo remoto. Con nosotros, tú podrás tener el trabajo de tus sueños, disfrutar de la flexibilidad del trabajo desde casa y ser parte de un equipo que comparte una apasionada dedicación a nuestros clientes.

Conclusión

Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y quieres seguir desarrollando tus habilidades en un entorno profesional y positivo, considera aplicar para nuestros trabajos de atención al cliente de Amazon trabajar desde casa. Esta podría ser la oportunidad que has estado buscando para avanzar en tu carrera.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué tipo de soporte brindaré en este puesto de atención al cliente?

Brindarás soporte a clientes de Amazon respondiendo preguntas y resolviendo problemas relacionados con pedidos, cuentas y productos.

2. ¿Necesito experiencia previa para postularme?

No es estrictamente necesario, pero se prefiere experiencia previa en atención al cliente o ventas.

3. ¿Qué equipo necesito para trabajar desde casa?

Necesitarás una computadora con acceso a internet estable y un entorno de trabajo adecuado para poder atender a nuestros clientes sin distracciones.

4. ¿Puedo elegir mis horarios de trabajo?

Ofrecemos turnos rotativos, por lo que habrá cierta flexibilidad, pero necesitarás estar disponible para trabajar en turnos asignados, incluidos fines de semana.