Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Trabajos de Call Center en Línea desde Casa en Amazon
Sobre Nosotros
Amazon es una de las empresas más grandes y innovadoras del mundo. Con millones de clientes en todo el planeta, nuestro compromiso es ofrecer la mejor experiencia en compras en línea. Valoramos a nuestro equipo y creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Es por eso que buscamos personas apasionadas, proactivas y con una gran capacidad de comunicación para unirse a nuestro equipo como Agente de Call Center en Línea desde Casa.
Descripción del Puesto
Como Agente de Call Center en Línea desde Casa en Amazon, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente de alta calidad a nuestros clientes. Manejarás consultas, resolverás problemas y ayudarás a los clientes a obtener la mejor experiencia de compra. Buscamos personas que puedan trabajar de manera independiente, gestionar su tiempo eficientemente y tener una actitud positiva.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y realizar seguimientos a las solicitudes de los clientes.
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y procesos de compra.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Registrar y gestionar interacciones con clientes en el sistema de seguimiento.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Participar en sesiones de formación continua para mejorar habilidades y conocimientos.
Requisitos
- Diploma de secundaria o equivalente (se prefiere educación superior).
- Experiencia previa en atención al cliente o en call center (preferible, no obligatoria).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Conocimientos básicos de computación y capacidad para manejar herramientas digitales.
- Capacidad para resolver problemas de manera creativa y efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
Beneficios
- Trabajo desde casa con horarios flexibles.
- Salario competitivo con oportunidades de bonificación.
- Planes de salud, dental y visión.
- Capacitación y desarrollo profesional continuo.
- Un entorno de trabajo dinámico e inclusivo.
Cultura Corporativa
En Amazon, promovemos la diversidad y la inclusión. Creemos que tener un equipo diverso de talentos únicos nos hace mejores. Fomentamos un ambiente donde cada empleado se siente valorado y puede contribuir a su máximo potencial. Todos los días nos esforzamos por innovar y superar las expectativas, y buscamos individuos apasionados que deseen marcar la diferencia.
Proceso de Selección
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y aprovechar esta emocionante oportunidad de trabajos de call center en línea desde casa, no dudes en enviar tu solicitud. El proceso de selección incluirá una revisión de tu currículum, una entrevista inicial y una breve evaluación de tus habilidades de atención al cliente.
Conclusión
Este es tu momento para unirte a Amazon, una de las empresas más innovadoras del mundo, y contribuir a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Si tienes la motivación y las habilidades requeridas, ¡esperamos tu aplicación!
Preguntas Frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa para postular?
No es estrictamente necesario, pero se aprecia la experiencia previa en atención al cliente. - ¿Cuál es el horario de trabajo?
Ofrecemos horarios flexibles, incluyendo opciones para fines de semana y festivos. - ¿Qué tipo de capacitación se proporciona?
Proporcionamos una capacitación integral para asegurarnos de que estés bien preparado para tu rol. - ¿Recibiré algún tipo de bonificación?
Sí, ofrecemos bonificaciones basadas en el rendimiento y el tiempo de servicio. - ¿Puedo trabajar desde cualquier lugar?
Siempre que tengas un espacio de trabajo adecuado y una conexión a Internet confiable, puedes trabajar desde casa.
