Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Oportunidad de Trabajo a Tiempo Parcial en Servicio al Cliente desde Casa
¿Estás buscando un trabajo a tiempo parcial que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Amazon, uno de los gigantes del comercio electrónico a nivel mundial, está buscando personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente a tiempo parcial. Esta es tu oportunidad de ser parte de una empresa que valora a sus empleados y se dedica a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
Acerca de Nosotros
En Amazon, nuestro objetivo es ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea. Desde nuestros humildes comienzos en un garaje hasta convertirnos en una de las empresas más valiosas del mundo, nuestro crecimiento ha sido impulsado por el compromiso inflexible de ofrecer un servicio al cliente excepcional. Nos enorgullecemos de nuestra cultura de innovación y de proporcionar un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
Descripción del Puesto
Como representante de servicio al cliente a tiempo parcial desde casa, serás la primera línea de contacto para nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será resolver inquietudes, responder preguntas y ayudar a nuestros clientes a disfrutar de una experiencia de compra fluida. Las solicitudes pueden incluir desde problemas con el pedido hasta consultas generales sobre nuestros productos y servicios.
Responsabilidades Principales
- Proporcionar asistencia y soporte a los clientes a través de múltiples canales, incluyendo chat, correo electrónico y teléfono.
- Resolver problemas de manera efectiva y eficiente, garantizando la satisfacción del cliente.
- Mantener actualizada la información sobre productos, políticas y procedimientos de la empresa.
- Registrar y documentar cada interacción con el cliente en nuestro sistema de gestión.
- Colaborar con otros equipos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Requisitos del Puesto
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar el tiempo eficazmente.
- Conexión a internet estable y un entorno apropiado para el trabajo.
- Actitud positiva y deseo de ayudar a los demás.
Lo Que Ofrecemos
- Oportunidad de trabajar desde casa con horarios flexibles.
- Capacitación completa y continua para ayudarte a desarrollar habilidades tanto personales como profesionales.
- Acceso a beneficios exclusivos, incluyendo descuentos en productos de Amazon y programas de bienestar.
- Un ambiente laboral inclusivo y diverso que fomenta la innovación.
- Posibilidad de crecimiento dentro de una de las empresas más grandes del mundo.
Horario y Compensación
Ofrecemos horarios flexibles de 20 a 30 horas por semana, con la capacidad de ajustar los turnos según tu disponibilidad. La compensación es competitiva y se revisará anualmente conforme a tu desempeño.
Proceso de Solicitud
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como representante de servicio al cliente a tiempo parcial desde casa, por favor envía tu currículum y una carta de presentación que destaque tu experiencia y motivación para este puesto. Nos encantaría conocer más sobre ti y cómo puedes contribuir a nuestra misión de ser la empresa más centrada en el cliente.
Conclusión
Trabajos de servicio al cliente a tiempo parcial desde casa son una excelente manera de unirte a una compañía líder como Amazon, donde puedes crecer profesionalmente mientras mantienes la flexibilidad que necesitas en tu vida. Si cumples con los requisitos y tienes una pasión por ayudar a los demás, no dudes en postularte. ¡Tu futuro comienza aquí!
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué horarios de trabajo están disponibles?
Ofrecemos turnos flexibles que se adaptan a tu disponibilidad. Puedes elegir entre turnos de mañana, tarde o noche. - ¿Necesito experiencia previa en servicio al cliente?
La experiencia previa es preferible pero no estrictamente requerida. Lo más importante es la disposición para aprender y ayudar a los clientes. - ¿Recibiré capacitación?
Sí, proporcionamos capacitación completa al inicio del empleo y formación continua a medida que creces en tu rol. - ¿Es necesario contar con un espacio de oficina dedicado?
Si bien no es obligatorio, se recomienda tener un lugar tranquilo y sin distracciones donde puedas trabajar efectivamente. - ¿Qué pasa si necesito más horas en el futuro?
Si posteriormente deseas aumentar tus horas, puedes hablar con tu supervisor sobre las oportunidades que puedan estar disponibles.
