Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
¡Únete a Amazon y Trabaja desde Casa!
¿Estás buscando una nueva oportunidad profesional que te ofrezca flexibilidad y la posibilidad de trabajar de manera independiente? Amazon, uno de los líderes mundiales en comercio electrónico y servicios en la nube, te ofrece la posibilidad de unirte a su equipo como Especialista en Atención al Cliente (trabajos independientes desde casa).
Sobre Nosotros
Amazon fue fundado en 1994 y ha crecido exponencialmente para convertirse en uno de los conglomerados más revolucionarios del mundo. Nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente del planeta, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea. Valoramos la innovación, el compromiso con el cliente y la diversidad de opiniones.
Descripción del Puesto
Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales, incluyendo chat, correo electrónico y teléfono. Tu papel es fundamental para asegurar que cada cliente reciba la atención y el soporte que necesita.
Responsabilidades Clave:
- Atender consultas de clientes y resolver problemas de manera efectiva y oportuna.
- Ofrecer información sobre productos, servicios y políticas de Amazon.
- Registrar y rastrear sesiones de interacción con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos existentes.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar es preferible pero no obligatoria.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y adaptarse a un entorno de trabajo rápido.
- Familiaridad con herramientas tecnológicas y software de atención al cliente.
- Un espacio de trabajo adecuado en casa, con acceso a internet de alta velocidad.
Beneficios de Trabajar con Nosotros
A través de este rol de trabajos independientes desde casa, Amazon ofrece una variedad de beneficios diseñados para apoyar a nuestros empleados y fomentar su desarrollo profesional:
- Horarios flexibles que te permiten equilibrar tu trabajo y vida personal.
- Oportunidades de crecimiento y avance profesional dentro de una empresa global.
- Formación y desarrollo continuos para mejorar tus habilidades.
- Acceso a descuentos en productos de Amazon y otras ofertas exclusivas.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y dinámico que valore tu opinión y aportes.
Cómo Aplicar
Si estás listo para unirte a un equipo apasionado y dedicado en Amazon y explorar una carrera en trabajos independientes desde casa, te invitamos a enviar tu solicitud. Estaremos emocionados de recibir tu currículum y saber más sobre ti.
Conclusión
En Amazon, creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Estamos comprometidos a proporcionar oportunidades de trabajos independientes desde casa que no solo ofrezcan un buen salario, sino que también sean enriquecedoras y satisfactorias. Únete a nosotros y ayuda a construir un futuro donde la experiencia del cliente sea de la más alta calidad.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
- ¿Cuáles son las horas de trabajo en este rol?
Las horas de trabajo son flexibles. Puedes elegir tus horas dentro de un rango establecido. - ¿Es necesario tener experiencia previa en atención al cliente?
No es obligatorio, pero se valorará cualquier experiencia previa en atención al cliente. - ¿Qué tipo de formación se ofrece?
Ofrecemos formación completa en el sistema y procesos de Amazon antes de comenzar a atender a los clientes. - ¿Necesito equipos especiales para desempeñar este trabajo?
Necesitarás un ordenador con acceso a internet de alta velocidad y un entorno de trabajo adecuado. - ¿Hay oportunidades de promoción dentro de la empresa?
Sí, Amazon valora el crecimiento y el avance profesional, y hay rutas claras para la promoción en la compañía.
