Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Únete a TTEC Trabaja Desde Casa: Representante de Atención al Cliente
Sobre nosotros
TTEC es una empresa líder en soluciones de experiencia del cliente, comprometida con brindar servicio excepcional a nuestros clientes en todo el mundo. En TTEC, valorizamos la diversidad, el talento y la dedicación de nuestro equipo. Nos estamos expandiendo y buscamos personas apasionadas por la atención al cliente para unirse a nosotros en una emocionante oportunidad laboral desde la comodidad de su hogar. Si sueñas con una carrera que te ofrezca flexibilidad y crecimiento continuo, TTEC Trabaja Desde Casa es la oportunidad que has estado esperando.
Descripción del trabajo
Como Representante de Atención al Cliente, serás la voz de TTEC y de nuestros prestigiosos clientes como Amazon, brindando un servicio excepcional y resolviendo las necesidades de los clientes en un ambiente de trabajo remoto.
Responsabilidades principales
- Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, chat o correo electrónico.
- Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
- Gestionar y resolver quejas o problemas de los clientes de manera eficaz.
- Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con el equipo para mejorar la satisfacción del cliente y cumplir con los objetivos de calidad.
- Capacitar y mantenerse actualizado sobre nuevos productos y servicios.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para resolver problemas con pensamiento crítico y empatía.
- Orientación a resultados y habilidades de multitarea.
- Dominio de herramientas tecnológicas y software de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
Beneficios de trabajar con TTEC
- Trabajo 100% remoto, lo que te permite equilibrar tu vida personal y profesional.
- Salario competitivo con posibilidades de bonificaciones.
- Beneficios de salud, incluyendo seguro médico y dental.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Acceso a programas de reconocimiento y recompensas por tu dedicación.
- Un ambiente de trabajo inclusivo que valora la diversidad y la creatividad.
¿Por qué elegir TTEC?
En TTEC, no solo ofrecemos un empleo; ofrecemos una carrera. Nuestro objetivo es crear experiencias excepcionales para nuestros clientes, y eso comienza contigo. Buscamos individuos que deseen crecer y convertirse en parte de una comunidad comprometida con el bienestar y el éxito mutuo. Al unirte a TTEC, formarás parte de un grupo global que conquista el futuro del servicio al cliente.
Cómo postularse
Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de trabajar desde casa en un entorno dinámico y colaborativo, ¡nos encantaría recibir tu solicitud! Envía tu currículum vitae y una carta de presentación destacando tu experiencia en atención al cliente y explica por qué quieres formar parte de TTEC. Estaremos revisando todas las solicitudes y contactaremos a los candidatos seleccionados para una entrevista.
Conclusión
Trabajar en TTEC es más que un simple trabajo; es una oportunidad de crecimiento personal y profesional dentro de un equipo vibrante y comprometido. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y deseas ser parte de un importante proveedor de soluciones de atención al cliente, TTEC Trabaja Desde Casa es el lugar para ti. Esperamos conocerte pronto y verte brillar en nuestra familia.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Qué es TTEC Trabaja Desde Casa?
TTEC Trabaja Desde Casa es una iniciativa de TTEC que permite a los empleados trabajar de manera remota en posiciones de atención al cliente.
2. ¿Qué tipo de experiencia se necesita para el puesto?
Buscamos personas con experiencia previa en atención al cliente, ya sea en persona o en un entorno remoto.
3. ¿Ofrecen beneficios de salud?
Sí, ofrecemos beneficios de salud, incluyendo seguro médico y dental, así como otros beneficios asociados al bienestar de nuestros empleados.
4. ¿Cuál es el horario de trabajo?
Los horarios son flexibles, pero es posible que necesites trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
5. ¿Cómo es el proceso de capacitación para nuevos empleados?
TTEC ofrece una capacitación extensa para todos los nuevos empleados que incluye el aprendizaje sobre nuestros productos y servicios, así como la atención al cliente efectiva.
