Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
¡Únete a Amazon! Ofrecemos un Verdadero Trabajo Desde Casa
Amazon, una de las compañías más influyentes y de mayor crecimiento a nivel global, se enorgullece de ofrecer una oportunidad única para trabajar desde la comodidad de tu hogar. En nuestra búsqueda de talento excepcional, estamos buscando un Coordinador de Atención al Cliente apasionado y comprometido, que desee brindar un servicio al cliente de alta calidad, todo desde su hogar.
Acerca de Amazon
Fundada en 1994, Amazon ha crecido desde ser una librería en línea hasta convertirse en un líder mundial en e-commerce y tecnología. Nuestro objetivo es ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar. Nuestros empleados son parte integral de hacer realidad esta visión.
Descripción del Puesto
El Coordinador de Atención al Cliente será el primer punto de contacto para nuestros clientes y jugará un papel crucial en la construcción de relaciones sólidas y duraderas, asegurando su satisfacción y fidelización. Este es un verdadero trabajo desde casa que ofrece flexibilidad y la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno de trabajo innovador.
Responsabilidades
- Gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente a través de chat, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Proporcionar soluciones efectivas y oportunas a los problemas de los clientes.
- Identificar tendencias y problemas recurrentes a través de la retroalimentación de los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente nuestros servicios y productos.
- Capacitar a nuevos miembros del equipo en las políticas y procedimientos de atención al cliente.
- Participar en sesiones de formación continua para mejorar las habilidades y conocimientos sobre el servicio al cliente.
Requisitos
- Título de bachillerato o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno de trabajo remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar independientemente y como parte de un equipo.
- Manejo competente de herramientas tecnológicas y aplicaciones de software.
- Flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y en constante cambio.
Beneficios de Trabajar Desde Casa con Amazon
Al unirte a Amazon, tendrás acceso a una serie de beneficios, que hacen de este verdadero trabajo desde casa una opción atractiva:
- Salario competitivo.
- Bonificaciones anuales basadas en el rendimiento.
- Plan de salud y bienestar que incluye acceso a atención médica y dental.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continuada.
- Horario flexible que te permite equilibrar tu trabajo y tu vida personal.
- Descuentos en compras realizadas a través de Amazon.
Cultura y Valores
En Amazon, fomentamos una cultura de inclusión y respeto. Valoramos la diversidad y promovemos un entorno donde cada voz se escucha y se respeta. Creemos que la innovación se alimenta de una amplia gama de perspectivas y experiencias. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de contribuir a este proceso y marcar una diferencia real.
Proceso de Solicitud
Si estás interesado en esta emocionante oportunidad de verdadero trabajo desde casa como Coordinador de Atención al Cliente en Amazon, te invitamos a enviar tu CV y una carta de presentación destacando tu experiencia y por qué crees que eres la persona adecuada para este puesto.
El proceso de selección involucrará varias etapas, incluidas entrevistas y pruebas de habilidades. Buscamos personas comprometidas que deseen ser parte de un equipo exitoso y en crecimiento.
Conclusión
Trabajar en Amazon como Coordinador de Atención al Cliente es más que un trabajo; es una oportunidad para unirte a una empresa que valora a sus empleados y que está a la vanguardia de la innovación. Si buscas un verdadero trabajo desde casa que te brinde estabilidad, crecimiento y un ambiente colaborativo, ¡esperamos recibir tu solicitud pronto!
Preguntas Frecuentes
- ¿Es este puesto completamente remoto?
Sí, este puesto es un verdadero trabajo desde casa, lo que te permite trabajar cómodamente desde tu hogar. - ¿Qué tipo de horario se espera?
Ofrecemos horarios flexibles, pero se espera que los Coordinadores de Atención al Cliente estén disponibles para cubrir turnos determinados, incluyendo fines de semana. - ¿Se proporcionará capacitación?
Sí, ofrecemos una capacitación integral para asegurarte de que tengas todas las habilidades necesarias para desempeñar tu trabajo con éxito. - ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional?
Absolutamente, en Amazon fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades de ascenso dentro de la empresa. - ¿Qué beneficios adicionales ofrece Amazon a sus empleados?
Además de un salario competitivo, ofrecemos beneficios de salud, descuentos en compras y programas de bienestar, entre otros.
