Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Oportunidad de Trabajo desde Casa: Agente de Soporte al Cliente
Descripción de la empresa:
Amazon es una de las empresas más innovadoras y de crecimiento rápido en el mundo. Con una misión de ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Desde su fundación en 1994, Amazon ha transformado la forma en que la gente compra productos y servicios, y sigue liderando el camino en tecnología y comercio electrónico.
Ubicación: Remoto
Tipo de trabajo: Tiempo completo / Tiempo parcial
En Amazon, estamos buscando individuos apasionados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo como Agente de Soporte al Cliente. Este es un puesto ideal para quienes desean chatear trabajos desde casa y contribuir al éxito de nuestra empresa mientras brindan un servicio excepcional a nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Proporcionar asistencia de alta calidad a nuestros clientes a través de chat en línea, asegurando una comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Resolver consultas relacionadas con productos, servicios y pedidos, utilizando las herramientas y recursos disponibles.
- Documentar y categorizar problemas de clientes con precisión para mejorar nuestros productos y servicios.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y abordar cualquier inconveniente.
- Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y políticas para proporcionar información precisa y útil a los clientes.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en un entorno de chat.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita en español y, preferentemente, en inglés.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener la calma en situaciones de alta presión.
- Manejo confidencial y profesional de la información del cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Beneficios:
- Oportunidad de trabajo remoto desde la comodidad de tu hogar.
- Salario competitivo con oportunidades de crecimiento profesional.
- Capacitación y desarrollo continuo para mejorar tus habilidades y avanzar en tu carrera.
- Beneficios de salud y bienestar, incluyendo seguros médicos y programas de bienestar.
- Descuentos en productos de Amazon y acceso a promociones exclusivas.
Cultura y ambiente de trabajo:
En Amazon valoramos la diversidad y la inclusión. Creemos que cada empleado aporta un conjunto único de habilidades y perspectivas que son fundamentales para nuestro éxito. Fomentamos un ambiente de trabajo que respeta la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo. Cada miembro de nuestro equipo tiene la oportunidad de experimentar un crecimiento profesional significativo, contribuir a proyectos emocionantes y ser parte de un equipo que está redefiniendo el comercio modern.
Proceso de solicitud:
Si estás interesado en unirte a Amazon como Agente de Soporte al Cliente y deseas chatear trabajos desde casa, no dudes en enviar tu currículum y carta de presentación a través de nuestro portal de empleo. Estamos emocionados de conocer a personas apasionadas que desean hacer una diferencia en la vida de nuestros clientes y contribuir al equipo de Amazon.
Conclusión
Si buscas un trabajo que ofrezca flexibilidad y una carrera gratificante, con Amazon puedes encontrar la oportunidad perfecta. Como Agente de Soporte al Cliente, tendrás la ocasión de hacer lo que amas mientras apoyas a nuestros clientes en su experiencia de compra. Aplica ahora para transformar tu hogar en tu oficina y ser parte de algo grande.
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué herramientas necesito para trabajar desde casa?
Necesitarás un ordenador, una conexión a internet confiable y audífonos con micrófono. - ¿Puedo elegir mi propio horario de trabajo?
Nuestros agentes tienen horarios flexibles, aunque hay ciertos turnos que pueden requerir disponibilidad específica. - ¿Recibiré formación antes de comenzar a trabajar?
Sí, proporcionamos formación completa para asegurarnos de que estés preparado para brindar el mejor servicio posible. - ¿Hay opciones de avance profesional dentro de la empresa?
Absolutamente. Amazon ofrece oportunidades significativas para el desarrollo profesional y la promoción interna. - ¿Cuál es la política de trabajo remoto de Amazon?
Creemos firmemente en el balance entre trabajo y vida, por lo que fomentamos un modelo de trabajo flexible, siempre que se mantenga la productividad y el rendimiento.
