Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Posición: Especialista en Atención al Cliente – Comcast Inc. Trabalja desde Casa
Acerca de Nosotros
Comcast Inc. es un líder mundial en tecnología y comunicación, brindando servicios innovadores en telecomunicaciones, entretenimiento y soluciones digitales. Nuestro objetivo es conectar a las personas con lo que más les importa, ofreciendo experiencias excepcionales a través de nuestros productos y servicios. En Comcast, corporamos la innovación, la inclusión y el trabajo en equipo, y actualmente buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo, ¡trabajando desde casa!
Descripción del Trabajo
Como Especialista en Atención al Cliente en Comcast Inc., tendrás la responsabilidad de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales. Serás un punto de contacto clave, resolviendo problemas y proporcionando información valiosa a nuestros clientes. Este puesto es perfecto para personas apasionadas por ayudar a los demás y que buscan un empleo flexible desde casa.
Responsabilidades Principales:
- Atender llamadas, mensajes de chat y correos electrónicos de clientes con consultas y quejas.
- Proveer soluciones efectivas y rápidas a las inquietudes de los clientes.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema.
- Promover productos y servicios adicionales que puedan beneficiar al cliente.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia completa del cliente.
- Recibir formación continua sobre nuevos servicios y políticas de Comcast.
Requisitos del Candidato:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y adaptarse a situaciones cambiantes.
- Empatía y habilidades interpersonales para interactuar con una variedad de clientes.
- Conocimientos básicos de computación y habilidades para usar software de gestión de clientes.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo remoto.
Beneficios de Trabajar en Comcast Inc. Desde Casa
Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo y un ambiente laboral que fomenta el crecimiento profesional, incluyendo:
- Salario competitivo con oportunidades de bonificación.
- Opciones de trabajo flexible y horario remoto.
- Seguro médico, dental y de visión completo.
- Planes de jubilación con contribuciones de la empresa.
- Descuentos en servicios de Comcast para empleados.
- Programas de formación y desarrollo profesional continuos.
Cultura Laboral y Oportunidades de Crecimiento
En Comcast Inc., promovemos un ambiente de trabajo inclusivo donde cada empleado es valorado y tiene la oportunidad de crecer. La diversidad y la inclusión son nuestros principios fundamentales, y apoyamos a nuestros empleados para que alcancen su máximo potencial.
Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con el bienestar de nuestros empleados y creemos que un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal es esencial para el éxito. Con opciones de trabajo 100% desde casa, proporcionarás un valor real desde la comodidad de tu hogar.
Cómo Aplicar
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y deseas investigar más sobre esta posición, te invitamos a enviar tu aplicacion. Asegúrate de incluir tu currículum y una carta de presentación que explique por qué eres el candidato ideal para esta oportunidad en Comcast Inc. Trabaja desde casa y comienza tu viaje hacia una carrera gratificante.
¡Esperamos saber de ti pronto!
Conclusión
Comcast Inc. ofrece una gran oportunidad para aquellos interesados en una carrera en atención al cliente. Si buscas trabajar desde casa en una empresa poderosa y en constante evolución, ¡este es el momento para postularte! Únete a nosotros y colabora con un equipo que valora el trabajo en equipo, la comunicación abierta y la dedicación al cliente.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
- ¿Es necesario tener experiencia previa en atención al cliente? Aunque la experiencia previa es apreciada, no es un requisito indispensable. Estamos abiertos a capacitar a los candidatos que demuestren habilidades adecuadas.
- ¿Qué tipo de horario debo esperar en esta posición? Comcast ofrece una variedad de horarios flexibles. Los candidatos deben estar disponibles para turnos rotativos que pueden incluir fines de semana y días festivos.
- ¿Se proporcionará equipo necesario para el trabajo remoto? Sí, Comcast proporcionará todos los equipos y software necesarios para ti, incluyendo un ordenador y acceso a herramientas digitales de trabajo.
- ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Absolutamente, Comcast fomenta el crecimiento profesional y hay múltiples oportunidades de avance dentro de la compañía.
- ¿Cuál es el proceso de selección para esta posición? El proceso incluye una revisión de currículums, entrevistas iniciales y, posiblemente, una entrevista final con el equipo.
