Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Descripción del Trabajo
Amazon, el gigante del comercio electrónico y la tecnología, busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en un entorno de trabajo desde casa. Este rol es ideal para personas apasionadas por la atención al cliente que desean influir positivamente en la experiencia del cliente y contribuir al éxito de nuestra empresa.
Acerca de Nosotros
En Amazon, nos dedicamos a ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Nuestra misión es ofrecer a los clientes la mejor experiencia de compra posible, y nuestra ventaja competitiva se basa en la innovación y la eficiencia. Valoramos la inclusión y la diversidad en nuestro equipo, y estamos comprometidos con crear un ambiente de trabajo donde todos puedan prosperar, independientemente de su ubicación.
¿Cuál es tu rol?
Como Especialista en Atención al Cliente desde casa, serás responsable de:
- Proveer asistencia a los clientes a través de varios canales de comunicación como chat, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Resolver problemas y responder preguntas relacionadas con productos, órdenes y políticas de la empresa.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones innovadoras.
- Colaborar con otros departamentos para asegurarte de que los problemas del cliente se resuelvan de manera eficaz.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de trabajo desde casa.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para manejar situaciones estresantes y conflictos con un enfoque positivo.
- Conocimientos básicos de computación y familiaridad con herramientas digitales.
- Disponibilidad para trabajar en turnos variados, incluidos fines de semana y festivos.
Lo que ofrecemos
En Amazon, entendemos la importancia de un empleo que equilibre vida profesional y personal. Ofrecemos:
- Un salario competitivo con múltiples opciones de pago.
- Beneficios de salud, dental y de bienestar para ti y tu familia.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Jornadas laborales flexibles, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar.
- Un entorno de trabajo inclusivo y diverso que valora tus aportaciones y te anima a ser tu mejor versión.
¿Por qué elegir trabajar en Amazon?
Trabajar en Amazon significa formar parte de un equipo que está revolucionando la forma en que el mundo compra y consume. Como especialista en atención al cliente, no solo ayudarás a nuestros clientes, sino también a crecer y desarrollarte profesionalmente en una de las empresas más innovadoras del mundo. Te invitamos a ser parte de nuestro viaje hacia el futuro.
Cómo Aplicar
Si te apasiona la atención al cliente y deseas unirte a un equipo que prioriza la experiencia del cliente, envía tu CV con el asunto CVS Trabajo Desde Casa Pago. Asegúrate de resaltar tu experiencia relevante y por qué serías un buen fit para Amazon.
Conclusión
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y trabajar en un entorno donde seas valorado y puedas crecer, Amazon es el lugar para ti. Te invitamos a aplicar para la posición de Especialista en Atención al Cliente y unirte a nuestro equipo de trabajo desde casa, donde tu esfuerzo tendrá un impacto directo en la satisfacción de nuestros clientes.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Puedo trabajar desde cualquier lugar de España?
Sí, la posición es completamente remota, siempre que cumplas con los requisitos de conexión a internet y disponibilidad horaria.
2. ¿Qué tipo de formación se ofrece?
Ofrecemos capacitación integral para asegurar que tengas todas las habilidades necesarias para tener éxito en tu rol.
3. ¿Cuáles son las posibilidades de crecimiento dentro de la empresa?
Amazon fomenta el crecimiento interno. Hay múltiples rutas profesionales que puedes seguir después de desempeñarte en este rol.
4. ¿Cuál es el rango salarial para este puesto?
Ofrecemos un salario competitivo, que varía según la experiencia y ubicación del candidato.
5. ¿Hay beneficios adicionales ofrecidos?
Sí, ofrecemos beneficios de salud, vacaciones pagadas, y programas de bienestar que incluyen asistencia para el desarrollo personal y profesional.
