Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Oportunidad de Trabajo Móvil desde Casa en Amazon – Especialista en Experiencia del Cliente
Sobre nosotros
Amazon es una de las empresas más innovadoras y de mayor crecimiento en el mundo, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios a millones de clientes en todo el planeta. Nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea. Valoramos la diversidad y nos enorgullecemos de crear un entorno inclusivo y colaborativo que fomente la innovación y la creatividad.
Descripción del puesto
¿Te apasiona ayudar a los demás y resolver problemas? En Amazon, estamos buscando un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel crucial en la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad única para trabajar en t trabajo móvil desde casa, lo que te brinda la flexibilidad de gestionar tu tiempo mientras contribuyes al éxito de una de las principales empresas del mundo.
Responsabilidades
- Atender a los clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, chat en línea, correo electrónico).
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mientras se manejan las interacciones según las políticas de la empresa.
- Identificar y proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución rápida de los problemas.
- Documentar interacciones con clientes y registrar información relevante en el sistema.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar el tiempo de forma efectiva.
- Habilidades de resolución de problemas y enfoque orientado a resultados.
- Conocimientos básicos de tecnología y disponibilidad de una conexión a Internet estable.
- Certificados o cursos relacionados con atención al cliente son un plus.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo y atractivo paquete de beneficios.
- Flexibilidad completa: trabaja desde la comodidad de tu hogar.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Cultura laboral inclusiva y diversidad en el equipo.
- Programas de reconocimiento y recompensa.
¿Por qué unirte a Amazon?
En Amazon, valoramos las ideas y la innovación. Creemos que cada empleado tiene un impacto real en la experiencia de nuestros clientes y, por tanto, fomentamos un entorno donde las opiniones son escuchadas y valoradas. Además, con el t trabajo móvil desde casa, tendrás la libertad y flexibilidad que necesitas para equilibrar tu vida laboral con tus responsabilidades personales.
¿Quiénes son nuestros candidatos ideales?
Estamos buscando personas entusiastas, motivadas y apasionadas por servir al cliente, que estén dispuestas a aprender y adaptarse en un entorno dinámico. Si eres alguien que disfruta del trabajo en equipo y tiene una mentalidad proactiva, ¡nos encantaría conocerte!
Cómo postularte
Si crees que tienes lo que se necesita para convertirte en parte del equipo de Amazon y deseas disfrutar de la flexibilidad del t trabajo móvil desde casa, no dudes en postularte. Envía tu currículo actualizado y una carta de presentación a nuestro portal de empleo.
Conclusión
Aprovecha la oportunidad de unirte a Amazon como Especialista en Experiencia del Cliente. Con un ambiente de trabajo que valora la innovación y la atención al cliente, serás parte de una organización que realmente marca la diferencia. No pierdas la oportunidad de realizar un trabajo significativo desde la comodidad de tu hogar. ¡Esperamos recibir tu solicitud!
Preguntas Frecuentes (FAQ)
- ¿Es necesario tener experiencia previa para postularme?
La experiencia previa en atención al cliente es deseable, pero no es un requisito obligatorio. Estamos abiertos a recibir candidatos motivados y dispuestos a aprender. - ¿Qué tipo de capacitación recibiré una vez que sea contratado?
Proporcionamos una capacitación integral y continua para que puedas desempeñar tu papel con confianza y eficacia en nuestro equipo. - ¿Cuál es el horario de trabajo?
Tienes la flexibilidad de elegir tu horario, siempre que cumplas con las expectativas de servicio al cliente y la carga de trabajo asignada. - ¿Habrá oportunidades para avanzar en mi carrera?
Sí, Amazon valora el desarrollo profesional y ofrece múltiples oportunidades para crecer dentro de la empresa. - ¿Qué beneficios se ofrecen a los empleados?
Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye seguro médico, vacaciones pagadas y descuentos en productos de Amazon, entre otros.
