Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Únete a Amazon: Trabajar desde Casa Ahora
¿Quiénes somos?
Amazon es una de las empresas más innovadoras y con mayor crecimiento en el mundo, comprometida con ofrecer la mejor experiencia al cliente. Desde nuestro inicio, hemos trabajado incansablemente para ofrecer productos y servicios de alta calidad. Nuestra filosofía de cliente primero nos ha llevado a ser líderes en el comercio electrónico y más allá, en servicios de nube, entretenimiento y tecnología.
Posición: Agente de Atención al Cliente
Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo dinámico y diverso. Este es un rol que te permitirá trabajar desde casa ahora con un horario flexible, mientras proporcionas un servicio al cliente excepcional a nuestros clientes en todo el mundo.
Responsabilidades:
- Atender las consultas de los clientes a través de varios canales (teléfono, chat, y correo electrónico).
- Resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas y rápidas.
- Documentar interacciones y seguimientos en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Colaborar con otros departamentos para escalar problemas cuando sea necesario.
- Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y profesional.
- Participar en capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y conocimientos.
Requisitos:
- Diploma de educación secundaria; se prefiere educación superior.
- Mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Se valorará el conocimiento de inglés.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar el tiempo efectivamente.
- Dominio de las herramientas de software y tecnología necesarias para el trabajo remoto.
- Actitud positiva y habilidad para resolver conflictos.
Ofrecemos:
- Salario competitivo y beneficios completos, incluyendo seguro médico, dental y de vida.
- Oportunidades de desarrollo profesional y avance dentro de la empresa.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y diverso que valora la colaboración.
- Descuentos en productos y servicios de Amazon.
- Flexibilidad para equilibrar la vida laboral y personal al trabajar desde casa ahora.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Trabajar en Amazon te brinda la oportunidad de ser parte de una organización que está marcando la diferencia en el mundo. Nuestro enfoque en la innovación y el compromiso con nuestros clientes han convertido a Amazon en un lugar donde puedes crecer, aprender y tener un impacto real.
¿Cómo aplicar?
Si estás listo para un nuevo desafío en una empresa que valora a sus empleados y fomenta el crecimiento personal y profesional, ¡nos encantaría saber de ti! Envía tu solicitud hoy mismo para unirte a nuestro equipo de Agentes de Atención al Cliente y disfrutar de la flexibilidad de trabajar desde casa ahora.
Conclusión
En Amazon, valoramos la diversidad y la inclusión. Creemos que cuando nuestras diferencias se unen, somos más fuertes. Así que si buscas un lugar donde puedas ser tú mismo, donde tus ideas sean valoradas y donde puedas trabajar desde casa ahora, te invitamos a que te postules y te unas a nuestro equipo.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuáles son los horarios de trabajo?
Nuestros Agentes de Atención al Cliente pueden disfrutar de horarios flexibles, adaptables a sus necesidades personales y de trabajo.
2. ¿Proporcionan yo los recursos necesarios para trabajar desde casa?
Sí, proporcionamos el equipo necesario y la capacitación adecuada para que puedas cumplir con tu trabajo remotamente.
3. ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?
Sí, Amazon fomenta y apoya el crecimiento profesional a través de programas de formación y ascensos internos.
4. ¿Es necesario tener experiencia previa en atención al cliente?
Se prefiere tener experiencia previa, pero también aceptamos postulaciones de personas con ganas de aprender y que tengan habilidades interpersonales fuertes.
5. ¿Qué tipo de beneficios ofrecen a los empleados?
Ofrecemos un paquete atractivo de beneficios que incluye seguro médico, dental, y de vida, además de descuentos en productos y oportunidades de desarrollo profesional.
