Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Amazon Busca Especialistas en Atención al Cliente para Trabajar desde Casa Ahora
Acerca de Nosotros
Amazon es una de las empresas más grandes y respetadas del mundo, dedicada a la innovación y a proporcionar experiencias inolvidables a nuestros clientes. Nos enorgullece ser un líder en e-commerce, tecnología y en la forma en que trabajamos. Nuestra misión es ser la compañía más centrada en el cliente del planeta, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea.
Buscamos personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo. Si estás buscando trabajar desde casa ahora en una posición que no solo ofrece flexibilidad sino también la oportunidad de crecer con nosotros, sigue leyendo.
Puesto: Especialista en Atención al Cliente
En Amazon, los Especialistas en Atención al Cliente son el corazón de nuestra empresa. Ellos son los encargados de resolver inquietudes, ofrecer soluciones y garantizar la satisfacción del cliente. Como especialista, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes de diversos orígenes y ayudarles con sus necesidades y problemas, todo desde la comodidad de tu hogar.
Responsabilidades
- Proporcionar asistencia excepcional a los clientes a través de múltiples canales (llamadas, correos electrónicos y chat en vivo).
- Resolver problemas y responder preguntas de manera proactiva y amigable.
- Realizar seguimientos con los clientes para asegurar que sus dudas o problemas se hayan resuelto satisfactoriamente.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio de calidad.
- Registrar interacciones con clientes utilizando nuestro software interno, asegurando que toda la información sea precisa y actualizada.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Se valora el inglés como segundo idioma.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y creativa.
- Conocimiento básico de computación y manejo de software de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches y fines de semana si es necesario.
- Un ambiente de trabajo tranquilo y adecuado para realizar llamadas desde casa.
Ofrecemos
- Una oportunidad de trabajar desde casa ahora con una flexibilidad horaria sumamente competitiva.
- Salario competitivo y beneficios integrales, que incluyen seguro médico y opciones de retiro.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y diverso que fomenta la creatividad y la innovación.
- Descuentos exclusivos para empleados en productos de Amazon.
Cómo Aplicar
Si estás listo para unirte a un equipo que valora el trabajo desde casa y la satisfacción del cliente, envíanos tu solicitud hoy. Incluye un currículum actualizado y una carta de presentación que describa tu experiencia y por qué serías un gran aporte para nuestro equipo.
Conclusión
Trabajar como Especialista en Atención al Cliente en Amazon es una gran oportunidad para aquellos que buscan trabajar desde casa ahora en un entorno dinámico y en constante evolución. Valoramos cada interacción, y sé parte de un equipo que está dedicando a proporcionar un servicio excepcional a millones de clientes alrededor del mundo. ¡Esperamos contar contigo pronto!
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué tipo de horario de trabajo se espera?
Los horarios son flexibles y pueden incluir noches y fines de semana, dependiendo de la necesidad. - Necesito experiencia previa para postularme?
La experiencia en atención al cliente es valorada; sin embargo, ofrecemos formación a los candidatos seleccionados. - Proporcionan el equipo necesario para trabajar desde casa?
Sí, Amazon proporciona todo el equipo necesario para desempeñar tus funciones correctamente. - Qué tipo de beneficios ofrecen?
Ofrecemos un paquete de beneficios completo que incluye seguro médico, planes de retiro y descuentos para empleados. - Cómo obtengo más información sobre el proceso de selección?
Haremos una revisión de todas las solicitudes y nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para las siguientes etapas.
