Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Oportunidad de Trabajo desde Casa
¿Estás buscando un trabajo que te permita trabajar desde casa cerca de mí? ¡Amazon está buscando expandir su equipo de Atención al Cliente para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes en todo el mundo!
Sobre Nosotros
Amazon es una de las empresas más grandes y respetadas del mundo con una misión clara: ser la compañía más centrada en el cliente del planeta. Ofrecemos una amplia gama de productos y servicios a millones de clientes en todo el mundo. Valoramos a nuestro personal y creemos que un entorno de trabajo flexible y diverso es clave para nuestro éxito.
Descripción del Puesto
Estamos en busca de un Asistente de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo y desempeñe un papel vital en la experiencia del cliente. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, brindando apoyo y soluciones a las consultas de nuestros clientes.
Responsabilidades
- Responder a las llamadas y correos electrónicos de los clientes de manera cortés y eficiente.
- Resolver problemas relacionados con pedidos, entregas y productos.
- Registrar interacciones y mantener un seguimiento de problemas no resueltos.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia del cliente fluida.
- Recibir formación continua en nuevos productos y servicios.
- Participar en reuniones virtuales del equipo para compartir ideas y estrategias de mejora.
Requisitos
- Experiencia previa en un rol de atención al cliente es preferible, pero no esencial.
- Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales en español.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tu propio tiempo.
- Acceso confiable a Internet y un entorno de trabajo libre de distracciones.
- Habilidades básicas en informática y uso de software de atención al cliente.
Beneficios
- Trabajo flexible desde casa, adaptándose a tus horarios.
- Salario competitivo con oportunidades de bonificación.
- Descuentos para empleados en productos de Amazon.
- Acceso a programas de formación y desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Cultura y Valores
En Amazon, valoramos la diversidad y la inclusión. Creemos que una variedad de perspectivas nos fortalece como organización. Fomentamos un entorno de trabajo donde cada voz se escucha y se valora. Desde tu casa, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo que prioriza la integridad, la innovación y el compromiso hacia nuestros clientes.
¿Por Qué Trabajar en Amazon?
Unirte a Amazon significa unirte a una comunidad de individuos motivados y apasionados que trabajan juntos para ofrecer un servicio de nivel mundial. Aquí, tendrás la oportunidad de hacer una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes mientras disfrutas de la comodidad de trabajar desde casa cerca de mí.
Proceso de Solicitud
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente, te invitamos a postularte en nuestra plataforma. Subir tu currículum y carta de presentación es un primer paso sencillo para iniciar tu nueva carrera en Amazon.
Conclusión
No dejes pasar la oportunidad de unirte a Amazon y formar parte de un equipo que trabaja incansablemente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Imagina la posibilidad de trabajar desde casa cerca de mí y ser parte de algo grande. Esperamos saber de ti pronto.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Necesito experiencia previa para postularme?
No es necesario tener experiencia previa en atención al cliente, pero se valorará. Lo más importante es tu disposición para aprender y ayudar a los clientes.
2. ¿Qué tipo de horario ofrecerán?
Tendrás horarios flexibles y programas adaptables para que puedas elegir cuándo trabajar, en función de las necesidades del negocio.
3. ¿Recibiré formación antes de comenzar?
Sí, recibirás una formación completa una vez que seas seleccionado para el puesto.
4. ¿Qué beneficios adicionales ofrece Amazon?
Además de un salario competitivo, ofrecemos descuentos para empleados, acceso a programas de bienestar y oportunidades de desarrollo profesional.
5. ¿Cuál es el proceso para avanzar en la carrera dentro de la empresa?
Amazon fomenta el crecimiento interno, y podrás explorar oportunidades dependiendo de tu desempeño y habilidades adquiridas a lo largo de tu tiempo con nosotros.
