Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Sobre Nosotros
En Bancolombia, somos líderes en el sector financiero de Colombia, ofreciendo soluciones innovadoras y accesibles para nuestros clientes. Nuestra misión es facilitar el acceso a servicios financieros y mejorar la calidad de vida de las personas a través de nuestra amplia gama de productos. Estamos comprometidos con la excelencia en el servicio y buscamos constantemente talento excepcional que se una a nuestro equipo.
Puesto: Especialista en Atención al Cliente
Estamos en busca de un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y trabajar en Bancolombia desde casa. Esta posición es ideal para quienes tienen habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y se sienten cómodos utilizando herramientas digitales para resolver las consultas y necesidades de nuestros clientes.
Responsabilidades
- Atender y gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo.
- Proporcionar información completa y precisa sobre productos y servicios de Bancolombia.
- Resolver problemas y brindar soluciones efectivas a los clientes en el menor tiempo posible.
- Documentar interacciones con los clientes y mantener actualizada la base de datos.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
- Participar en capacitaciones y talleres para continuar desarrollando habilidades y conocimiento sobre nuestros productos.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en Español (inglés es un plus).
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar el tiempo de forma efectiva.
- Conocimientos en el uso de herramientas digitales, plataformas de atención al cliente y software de gestión.
- Flexibilidad y disposición para trabajar en turnos rotativos.
Ofrecemos
- Una modalidad de trabajo 100% en remoto que te permitirá equilibrar tu vida personal y profesional.
- Salario competitivo y beneficios adicionales que incluyen programas de salud y bienestar, así como oportunidades de desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo donde se valoran las ideas y el crecimiento individual.
- Capacitación continua y acceso a recursos educativos para impulsar tu carrera.
¿Por qué elegir trabajar en Bancolombia desde casa?
Trabajar en Bancolombia desde casa significa ser parte de una organización que defiende la inclusión, el compromiso social y el desarrollo sostenible. Creemos en el potencial de cada uno de nuestros colaboradores para marcar la diferencia, y ofrecemos las herramientas y recursos necesarios para que puedas alcanzar tus metas profesionales sin salir de tu hogar.
Cómo aplicar
Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad de trabajar en Bancolombia desde casa, te invitamos a postularte. Queremos conocer tu perfil y tu experiencia, y cómo puedes contribuir a nuestro equipo. Envía tu CV y una carta de motivación describiendo por qué crees que eres el candidato perfecto para este puesto.
Conclusión
Unirte a Bancolombia es una oportunidad de crecimiento personal y profesional. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa líder en el sector financiero, no dudes en aplicar. La posibilidad de trabajar en Bancolombia desde casa te ofrece flexibilidad y la oportunidad de ser parte de una misión que impacta positivamente la vida de muchas personas.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Es necesario tener experiencia previa en banca para aplicar?
No es obligatorio tener experiencia en el sector bancario, pero se valorará cualquier experiencia en atención al cliente o ventas.
2. ¿Qué tipo de horario se maneja para trabajar desde casa?
Los horarios son flexibles, pero se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos según las necesidades del servicio.
3. ¿Se proporciona algún tipo de equipo para trabajar desde casa?
Sí, Bancolombia proporciona el equipo necesario y acceso a las herramientas digitales requeridas para llevar a cabo tus funciones.
4. ¿Puedo aplicar si soy estudiante y tengo restricciones de horario?
Sí, estamos abiertos a considerar candidatos que sean estudiantes, siempre y cuando puedas cumplir con los compromisos del puesto.
5. ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional dentro de Bancolombia?
Absolutamente, Bancolombia invierte en el crecimiento y desarrollo de sus empleados, ofreciendo capacitaciones y programas de desarrollo profesional.
