Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Acerca de Nosotros
EasyFly es una de las aerolíneas más innovadoras de América Latina, comprometida a brindar a nuestros pasajeros una experiencia de viaje excepcional. Nos enfocamos en la eficiencia, la seguridad y la comodidad, y nuestro equipo está compuesto por personas dedicadas que comparten nuestra pasión por el sector aeronáutico. Aparte de ofrecer excelentes servicios aéreos, vemos a nuestro equipo como el corazón de nuestra compañía, y por eso nos esforzamos en mantener un ambiente de trabajo inclusivo y creativo.
Posición: Ejecutivo de Atención al Cliente – Trabajar en EasyFly Desde Casa
Estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes desde la comodidad de sus hogares. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros pasajeros reciban asistencia de calidad y experiencias positivas, y es una gran oportunidad si estás buscando trabajar en EasyFly desde casa.
Responsabilidades Principales
- Atender y resolver solicitudes de los clientes a través de diversos canales, incluyendo chat en línea, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Proporcionar información precisa y relevante sobre los productos y servicios de EasyFly.
- Gestionar quejas y reclamos con la máxima profesionalidad y empatía.
- Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar la experiencia del pasajero.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y seguir procedimientos establecidos.
- Realizar seguimiento de las incidencias hasta su correcta resolución.
- Promover ofertas y servicios adicionales que beneficien a nuestros clientes y mejoren su experiencia de viaje.
Requisitos del Candidato
- Título de secundaria, preferiblemente con estudios superiores en áreas relacionadas con turismo, administración o atención al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la aviación o turismo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; se valorará el dominio del inglés.
- Conocimientos en el uso de herramientas tecnológicas y plataformas digitales para ofrecer asistencia.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar el tiempo eficientemente.
- Actitud positiva, empatía y habilidades para resolver problemas.
Beneficios de Trabajar en EasyFly Desde Casa
- Flexibilidad de horarios, permitiéndote equilibrar tu vida laboral y personal.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Paquete de compensación competitivo, incluyendo beneficios adicionales.
- Un entorno de trabajo inclusivo que valora las ideas y experiencias de todos los empleados.
- La oportunidad de ser parte de una empresa visionaria en la industria de la aviación.
Por Qué Elegir EasyFly
En EasyFly, nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y un enfoque centrado en las personas. Al unirte a nosotros, no solo formarás parte de un equipo que se esfuerza por la excelencia, sino que también contribuirás a la transformación de la experiencia de vuelo de miles de personas. Nuestro compromiso con la innovación y el servicio significa que cada día trae nuevas oportunidades para aprender y crecer.
Conclusión
Si buscas una oportunidad de trabajar en EasyFly desde casa en un rol que hace la diferencia en la vida de los viajeros, no dudes en aplicar. Valoramos a cada miembro de nuestro equipo y creemos que la diversidad de experiencias y habilidades enrique los resultados de nuestra empresa. Esperamos tu aplicación y estamos emocionados de que te unas a nosotros en este viaje hacia la excelencia en la aviación.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Qué tipo de formación recibiré si soy seleccionado?
Todos los nuevos empleados recibirán una formación integral sobre nuestros procesos y políticas, así como capacitación en atención al cliente y las herramientas que utilizamos.
2. ¿Qué tipo de horarios se ofrecen para esta posición?
Ofrecemos horarios flexibles, incluyendo turnos de mañana, tarde y noche, adaptados a tus necesidades y disponibilidad.
3. ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional en EasyFly?
Sí, en EasyFly fomentamos el desarrollo profesional y ofrece oportunidades de avance dentro de la empresa a medida que adquieres experiencia y habilidades.
4. ¿Se requerirá que trabaje en fines de semana o días festivos?
Dependiendo de tu turno asignado, podrías tener que trabajar en fines de semana o días festivos, pero se te notificará con anticipación.
5. ¿Necesito contar con un equipo específico para trabajar desde casa?
Se requerirá que tengas una computadora o laptop funcional, así como acceso a Internet de alta velocidad. Se proporcionarán programas y herramientas necesarios para el trabajo.
