Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
¡Tu oportunidad en Empresas Públicas de Medellín desde Casa!
¿Quieres unirte a un equipo dinámico y comprometido en el servicio público de Medellín? En Servicios de Innovación S.A.S., una de las empresas más destacadas en el sector público de la región, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente que trabaje desde su hogar.
Acerca de Nosotros
Servicios de Innovación S.A.S. es una empresa pública con más de 15 años de experiencia en la gestión de servicios tecnológicos para la comunidad de Medellín. Nuestra misión es proporcionar soluciones efectivas y accesibles que mejoren la calidad de vida de nuestros ciudadanos. Creemos en la innovación, la accesibilidad y el compromiso social, y ahora, queremos que tú seas parte de esta misión.
Descripción del Puesto
Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros usuarios y ayudarles a resolver sus inquietudes de manera eficiente y amigable. Esta posición es ideal para aquellos que buscan trabajar en empresas públicas de Medellín desde casa, garantizando una mejor conciliación entre la vida laboral y personal.
Responsabilidades
- Atender consultas y resolver problemas relacionados con nuestros servicios a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
- Proporcionar información sobre servicios, políticas y procedimientos de nuestra empresa.
- Identificar áreas de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones efectivas.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Elaborar informes sobre la experiencia del cliente y presentar mejoras en el servicio.
Requisitos
- Educación: Título de bachillerato; preferiblemente, estudios superiores en áreas como Administración, Comunicación o Sistemas.
- Experiencia previa en atención al cliente o en roles similares (mínimo 1 año).
- Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar de manera proactiva.
- Conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas y plataformas de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Ofrecemos
- Salario competitivo acorde a las normativas del sector público.
- Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios adicionales como acceso a programas de bienestar y salud.
- Flexibilidad laboral al trabajar desde casa, permitiendo una mejor conciliación entre tu vida personal y profesional.
¿Por qué elegir trabajar con nosotros?
Ser parte de Servicios de Innovación S.A.S. significa más que sólo tener un empleo; es formar parte de un equipo que se preocupa genuinamente por el bienestar de la comunidad de Medellín y que busca siempre la innovación en sus procesos. Valoramos a nuestro personal y promovemos un ambiente de trabajo saludable y colaborativo.
Cómo aplicar
Si estás interesado en trabajar en empresas públicas de Medellín desde casa, y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a preparar tu hoja de vida y una carta de presentación en la que nos cuentes por qué eres el candidato ideal para este puesto. Enviaremos más detalles sobre el proceso de selección a los candidatos seleccionados.
Conclusión
Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan trabajar en el sector público de manera remota. En Servicios de Innovación S.A.S., valoramos tu talento y dedicación, y te invitamos a ser parte de nuestro equipo que integra servicios de alta calidad para la comunidad de Medellín. ¡Esperamos tu postulación!
Preguntas Frecuentes (FAQ)
- 1. ¿Es necesario tener experiencia previa para postular?
No es estrictamente necesario, pero sí se valorará la experiencia en áreas relacionadas con atención al cliente. - 2. ¿Puedo trabajar desde cualquier lugar en Medellín?
Sí, el trabajo es completamente remoto, siempre y cuando tengas acceso a internet y un ambiente propicio para trabajar. - 3. ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional?
Sí, ofrecemos capacitaciones y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa. - 4. ¿Cuál es el horario de trabajo?
Trabajamos en turnos rotativos, incluyendo algunos fines de semana y festivos, dependiendo de la demanda de servicio. - 5. ¿Qué tipo de beneficios se ofrecen a los empleados?
Ofrecemos un salario competitivo, programas de bienestar, acceso a capacitaciones y un ambiente laboral motivador.
