Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Oportunidad de Trabajo en Manuelita desde Casa
Acerca de Nosotros
En Manuelita, somos líderes en el sector de la agricultura y producción de azúcar, con más de 100 años de historia y un compromiso inquebrantable con la sostenibilidad y el bienestar social. Nuestra visión es ser un referente en innovación agrícola y responsabilidad social, creando productos de calidad y generando oportunidades para nuestros empleados y la comunidad. Estamos en la búsqueda de un representante de atención al cliente que desee trabajar en Manuelita desde casa, contribuyendo a la mejora de nuestros procesos y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.
Descripción del Puesto
Como Representante de Atención al Cliente de Manuelita, tendrás la oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar. Tu principal responsabilidad será gestionar las consultas y solicitudes de nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando que cada cliente reciba un servicio excepcional y soluciones efectivas.
Responsabilidades Principales
- Atender llamadas, correos electrónicos y chats en vivo de los clientes.
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
- Resolver problemas y responder consultas de manera eficiente y profesional.
- Registrar información relevante sobre las interacciones con los clientes en nuestro sistema.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las políticas de la empresa y los productos ofrecidos.
Requisitos
- Título de secundaria o equivalente; se prefiere formación en atención al cliente o administración.
- Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 1 año).
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Dominio básico de herramientas informáticas y software de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y festivos.
Beneficios
- Trabajo remoto: comodidad de laborar desde casa.
- Horario flexible: balance entre tu vida personal y laboral.
- Salario competitivo y bonos por desempeño.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Oportunidad de participar en iniciativas de responsabilidad social y sostenibilidad.
- Seguro médico y programa de bienestar emocional para empleados.
Proceso de Selección
Los candidatos interesados en participar en el proceso de selección deben enviar su solicitud a través de nuestra plataforma. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo de recursos humanos se encargará de revisar cada perfil y realizar un primer filtro. Los candidatos seleccionados serán contactados para una entrevista, donde podrán demostrar sus habilidades y conocerse mejor con nuestro equipo.
¿Por qué unirte a Manuelita?
Al trabajar en Manuelita desde casa, no solo estarás formando parte de una empresa pionera en su sector, sino que también tendrás acceso a un entorno de trabajo que valora cada día más el bienestar de sus colaboradores. A través de nuestra cultura de innovación y mejora continua, buscamos posicionar a nuestros empleados como parte fundamental de nuestro crecimiento.
Conclusión
Esta es una oportunidad única para aquellos que busquen un ambiente de trabajo positivo y motivador, con la posibilidad de crecer profesionalmente mientras permanecen en casa. Si eres una persona comprometida, proactiva y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, ¡te invitamos a postularte con nosotros en Manuelita!
Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Qué tipo de formación recibiré para el puesto?
Ofrecemos una capacitación completa sobre nuestros productos y sistemas de atención al cliente, así como sesiones de actualización periódicas.
2. ¿Se proporcionará equipo para trabajar desde casa?
Sí, proporcionamos el equipo necesario, como computadoras y software, para que puedas trabajar de manera eficiente y cómoda desde casa.
3. ¿Existen oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?
Manuelita fomenta el desarrollo profesional y ofrece oportunidades de ascenso y formación continua a sus empleados.
4. ¿Cuál es la duración del proceso de selección?
El proceso de selección puede durar entre dos a cuatro semanas, dependiendo del número de postulaciones recibidas.
5. ¿Puedo elegir mis horarios de trabajo?
Ofrecemos horarios flexibles, pero es importante cumplir con el número de horas requeridas y estar disponibles en horarios acordados con el equipo.
