Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Trabajar en Noel Desde Casa
Descripción del Puesto
¿Te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una compañía innovadora y con impacto en el mundo? Amazon, uno de los líderes mundiales en comercio electrónico, está buscando representantes de atención al cliente para trabajar desde casa durante la temporada navideña. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que quieren trabajar en Noel desde casa, disfrutando de la flexibilidad de horarios y un excelente ambiente laboral.
Acerca de Nosotros
Amazon se ha dedicado a ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde las personas pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mayor selección de productos al mejor precio, con la mejor experiencia de compra posible. Durante la temporada navideña, nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a sentirse conectados y felices.
Responsabilidades Clave
- Ofrecer asistencia y apoyo a los clientes a través de diferentes canales de comunicación (chat, email y llamadas telefónicas).
- Resolver inquietudes y problemas de forma rápida y eficaz, asegurando la satisfacción del cliente.
- Identificar y anticipar necesidades de los clientes para proporcionar soluciones personalizadas.
- Colaborar con otros departamentos para abordar los problemas de los clientes y mejorar la experiencia de compra.
- Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes y hacer seguimiento de las solicitudes pendientes.
- Contribuir con ideas para mejorar nuestros procesos y el servicio al cliente en general.
Requisitos del Puesto
- Tener al menos un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico.
- Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales en español. Se valorará el conocimiento de inglés u otros idiomas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
- Interés en la tecnología y una buena comprensión de las plataformas digitales.
- Acceso a una conexión a Internet estable y un equipo de trabajo adecuado (ordenador y teléfono).
Beneficios de Trabajar con Nosotros
En Amazon, valoramos y apoyamos a nuestros empleados. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de los siguientes beneficios:
- Salario competitivo y bonificaciones por rendimiento.
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
- Programas de formación y capacitación continua.
- Flexibilidad laboral que te permitirá conciliar la vida personal y profesional.
- Descuentos especiales en productos de Amazon y acceso a promociones exclusivas.
Cultura Empresarial
En Amazon promovemos un entorno inclusivo y diverso. Creemos que cada persona aporta algo valioso y único a nuestro equipo, lo que nos enriquece y mejora nuestro servicio al cliente. Valoramos la innovación, la responsabilidad, y trabajamos en un ambiente colaborativo que fomenta las ideas y la creatividad.
Cómo Aplicar
Si estás interesado en trabajar en Noel desde casa con Amazon, te invitamos a enviar tu aplicación. Valoramos a cada postulante y nos aseguraremos de revisar cada currículum de manera cuidadosa y justa. Recuerda incluir una carta de presentación que destaque tus habilidades y experiencia en atención al cliente.
Conclusión
Esta es una oportunidad emocionante para unirte a un líder en la industria y formar parte de una temporada festiva que puede cambiar la vida de millones. En Amazon, no solo ofrecemos un trabajo; creamos experiencias significativas. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y ser parte de un equipo que marca la diferencia, ¡esperamos recibir tu solicitud!
