Oportunidad de Trabajo Permanente Desde Casa en Amazon

Industria: Privada

Tipo de empleo: Tiempo Completo

Horas de trabajo: 8

Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes

Ubicación: Colombia

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Descripción completa del puesto

Descripción del Puesto

Amazon, una de las compañías más innovadoras y de mayor crecimiento en la industria del comercio electrónico y la tecnología, está buscando un Especialista en Atención al Cliente para un trabajo permanente desde casa. Este puesto es ideal para personas apasionadas por brindar un excelente servicio al cliente y que disfrutan de trabajar en un entorno digital.

Sobre Nosotros

En Amazon, nuestra misión es ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra, y eso comienza con un equipo dedicado y talentoso. Buscamos individuos comprometidos que se unan a nosotros en nuestro viaje hacia la innovación y la mejora continua.

Responsabilidades

Proporcionar un servicio excepcional al cliente a través de diversos canales, incluidos chat, correo electrónico y llamadas telefónicas.
Identificar y resolver problemas de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.
Colaborar con otros equipos para mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.
Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de Amazon para ofrecer respuestas precisas a las consultas de los clientes.
Registrar y analizar comentarios de los clientes para contribuir a la mejora del producto y el servicio.

Requisitos

Título de bachillerato o equivalente (se prefiere educación superior).
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno remoto.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar el tiempo de manera efectiva.
Conocimiento avanzado de herramientas de oficina y plataformas de tecnología.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Beneficios

Flexibilidad: Disfruta de la comodidad de trabajar desde casa sin las molestias del tráfico.
Estabilidad: Obtén un empleo a tiempo completo con un contrato permanente.
Desarrollo Profesional: Oportunidades de capacitación y avance en una de las empresas más grandes del mundo.
Compensación Competitiva: Salario competitivo y paquete de beneficios, que incluye seguro de salud, vacaciones pagadas y mucho más.
Cultura Inclusiva: Formar parte de un equipo diverso y comprometido con la inclusión y el respeto.

¿Por qué Amazon?

Desde su fundación, Amazon ha transformado la forma en que las personas compran y consumen productos y servicios. Trabajar en Amazon significa ser parte de un equipo que está a la vanguardia de la tecnología y el comercio. Con nuestras iniciativas de sostenibilidad y atención al cliente, buscamos no solo innovar, sino también impactar positivamente en la vida de nuestros clientes y en la sociedad.

Proceso de Selección

Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un servicio excepcional, te invitamos a enviar tu solicitud. Nuestro proceso de selección incluye varias etapas, como entrevistas iniciales, evaluaciones y un recorrido por nuestras políticas y cultura de trabajo.

Conclusión

Amazon ofrece una emocionante oportunidad de trabajo permanente desde casa como Especialista en Atención al Cliente. Si estás buscando una carrera que te permita crecer y aprender en un entorno de apoyo, ¡esperamos con interés tu solicitud!