Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Únete a Amazon: Trabajo que Puedes Hacer Desde Casa
Amazon es una de las compañías más grandes y de más rápido crecimiento en el mundo, y estamos buscando individuos talentosos y motivados que deseen formar parte de nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente. Este puesto ofrece la flexibilidad y la comodidad de trabajo que puedes hacer desde casa, mientras contribuyes a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Sobre Nosotros
En Amazon, nos esforzamos por ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea, y se esfuerzan por ofrecer experiencias impactantes. Nuestra filosofía se basa en la innovación, la calidad, y un compromiso absoluto hacia nuestros empleados y clientes.
Descripción del Puesto
Como Especialista en Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros compradores y tendrás la responsabilidad de ayudarles a resolver inquietudes, responder preguntas y brindar apoyo en todo lo relacionado con sus compras. Este puesto es ideal para personas que disfrutan interactuar con diversos clientes y contribuir a crear experiencias positivas.
Responsabilidades
- Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes de manera profesional y amigable.
- Identificar y resolver problemas de los clientes de manera eficiente.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos, permisos, envíos y devoluciones.
- Registrar interacciones con clientes en nuestro sistema para garantizar un seguimiento adecuado.
- Colaborar con otros departamentos para resolver consultas de manera rápida y efectiva.
- Recopilar feedback de clientes y contribuir a la mejora continua de procesos y servicios.
Cualificaciones
Estamos buscando candidatos que cumplan con las siguientes cualificaciones:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno digital.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Manejo eficaz de herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Actitud positiva y enfocada en soluciones.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Beneficios
Al unirte a Amazon, disfrutarás de una serie de beneficios diseñados para apoyar tu bienestar y desarrollo profesional:
- Trabajo Remoto: Disfruta de la flexibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar, eliminando los tiempos de desplazamiento.
- Salario Compensatorio: Ofrecemos un salario competitivo junto con oportunidades de bonificación.
- Oportunidades de Crecimiento: Formamos parte del desarrollo profesional de nuestros empleados, brindando capacitaciones continuas.
- Beneficios de Salud: Acceso a seguros de salud y programas de bienestar para ayudarte a mantener un equilibrio saludable entre trabajo y vida.
- Ambiente Inclusivo: Fomentamos un entorno de trabajo diverso e inclusivo donde cada voz es escuchada y valorada.
Proceso de Solicitud
Si estás interesado en esta emocionante oportunidad de trabajo que puedes hacer desde casa, te invitamos a enviar tu solicitud con un CV actualizado y una carta de presentación que destaque tu experiencia en atención al cliente y tus motivaciones para unirte a nuestro equipo. En Amazon, valoramos a cada candidato y nos aseguramos de que todos sean considerados de manera equitativa.
Conclusión
Amazon ofrece una oportunidad única para aquellos que buscan un trabajo que puedes hacer desde casa. Como Especialista en Atención al Cliente, no solo serás parte de un equipo innovador, sino que también participarás en la misión de mejorar la experiencia del cliente a nivel global. ¡Únete a nosotros y haz la diferencia!
Preguntas Frecuentes (FAQs)
- ¿Puedo trabajar desde cualquier lugar?
Sí, este trabajo es completamente remoto, lo que significa que puedes trabajar desde la comodidad de tu hogar. - ¿Qué equipo necesito para comenzar?
Necesitarás una computadora con acceso a internet, auriculares y un ambiente de trabajo tranquilo. - ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de Amazon?
Absolutamente, en Amazon valoramos la formación continua y hay muchas oportunidades para avanzar en tu carrera. - ¿Cuáles son los horarios de trabajo?
Los horarios son flexibles; sin embargo, se requiere disponibilidad para trabajar en días festivos y fines de semana. - ¿Qué pasa si no tengo experiencia en atención al cliente?
Si bien la experiencia es un plus, ofrecemos capacitación integral para los candidatos seleccionados.
