Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Descripción del Puesto
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? En Amazon, estamos buscando representantes de servicio al cliente a tiempo parcial desde casa para unirse a nuestro equipo dinámico. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que buscan equilibrio entre trabajo y vida personal, y desean contribuir a la satisfacción del cliente en una de las empresas más reconocidas a nivel mundial.
Acerca de Nosotros
Amazon es una de las empresas de comercio electrónico más grandes del mundo, comprometida en ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Con millones de productos disponibles y un equipo dedicado de profesionales, nuestro enfoque se centra en la innovación y la satisfacción del cliente. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo y diverso donde todos nuestros empleados puedan crecer y desarrollarse.
Responsabilidades Clave
- Atender las consultas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo chat en línea, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Proporcionar respuestas precisas y detalladas para resolver problemas y dudas de los clientes.
- Gestionar las quejas de los clientes con empatía y profesionalismo.
- Trabajar en colaboración con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la información en nuestros sistemas internos.
- Contribuir a la formación de nuevos empleados y compartir mejores prácticas dentro del equipo.
Requisitos del Puesto
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación en español; se valorará el dominio del inglés.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente bajo presión.
- Conexión a internet fiable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
- Disponibilidad para trabajar al menos 20 horas a la semana en horarios flexibles.
- Actitud positiva y enfoque proactivo hacia la resolución de problemas.
Beneficios Ofrecidos
- Salario competitivo con oportunidades de bonificación.
- Capacitación completa y acceso a una variedad de recursos para el desarrollo profesional.
- Flexibilidad horaria, permitiendo que trabajes desde la comodidad de tu hogar.
- Descuentos en productos de Amazon y otros beneficios corporativos.
- Un entorno de trabajo inclusivo y diverso donde se valora a cada empleado.
Por Qué Elegir Trabajar Con Nosotros
En Amazon, entendemos que nuestros empleados son nuestro mayor activo. Ofrecemos un entorno que no solo fomenta el crecimiento profesional, sino también el bienestar personal. Nos esforzamos por mantener nuestra misión de ser la empresa más centrada en el cliente del planeta, y esperamos que tú seas parte de este viaje.
Cómo Aplicar
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo apasionado y trabajador, te invitamos a postularte para el puesto de Trabajo de Servicio al Cliente a Tiempo Parcial Desde Casa. Envía tu currículum y carta de presentación donde destaques tu experiencia y habilidades relevantes. ¡Esperamos conocerte pronto!
Conclusión
En Amazon, creemos en potenciar el talento que ayuda a nuestros clientes a recibir el mejor servicio. La posición de trabajos de servicio al cliente a tiempo parcial desde casa es una excelente manera de involucrarte y, al mismo tiempo, disfrutar de la flexibilidad que ofrece el trabajo remoto. No dejes pasar esta oportunidad de crecer con nosotros y ser parte de algo grande.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Qué tipo de formación recibiré al unirme a Amazon?
Todos nuestros nuevos empleados reciben capacitación integral que incluye aspectos sobre nuestros productos, sistemas de atención al cliente y políticas de la empresa para asegurar que estén bien preparados para desempeñarse con éxito.
2. ¿Puedo elegir los horarios en los que trabajo?
Sí, ofrecemos horarios flexibles que se adaptan a tus necesidades, dentro de las franjas horarias disponibles que debemos cubrir en el servicio al cliente.
3. ¿Se requiere experiencia previa?
Nuestra posición requiere experiencia previa en servicio al cliente. Sin embargo, si demuestras las habilidades adecuadas y una actitud positiva, consideraremos candidatos con experiencia relacionada.
4. ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional en Amazon?
Sí, Amazon ofrece múltiples caminos de crecimiento profesional y desarrollo de carrera. Fomentamos la promoción interna y el aprendizaje continuo.
5. ¿Cuál es el salario para este puesto?
El salario competitivo se basa en la experiencia y se discutirá durante el proceso de entrevista, junto con las oportunidades de bonificación y beneficios adicionales.
