Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Parcial
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
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Descripción completa del puesto
Únete al equipo de Amazon como Representante de Atención al Cliente
¿Estás buscando una oportunidad de trabajos telefónicos desde casa en una empresa de renombre? En Amazon, valoramos la diversidad y la inclusión, y estamos comprometidos a construir un lugar de trabajo donde todos se sientan bienvenidos. Como parte de nuestro equipo de atención al cliente, tendrás la oportunidad de ayudar a millones de clientes mientras trabajas desde la comodidad de tu hogar.
Sobre nosotros
Amazon es una de las empresas más grandes y exitosas del mundo, destacándose en la venta de productos en línea, servicios digitales y soluciones innovadoras. Desde nuestra fundación, hemos estado en una misión de ser la compañía más centrada en el cliente del planeta. Nuestra cultura se basa en la innovación, la agilidad y el enfoque en la satisfacción del cliente. Valoramos a cada uno de nuestros empleados y creemos en brindar oportunidades para el crecimiento personal y profesional.
Descripción del trabajo
Como Representante de Atención al Cliente, serás responsable de:
- Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes con consultas sobre pedidos, envíos y devoluciones.
- Proporcionar información precisa y útil sobre productos y servicios ofrecidos por Amazon.
- Resolver problemas y quejas de clientes de manera eficiente y profesional.
- Documentar interacciones con clientes para mejorar la experiencia del usuario.
- Colaborar con otros departamentos para abordar problemas complejos y asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos
Buscamos personas que estén comprometidas con el servicio al cliente y que tengan las siguientes habilidades y cualificaciones:
- Experiencia previa en trabajos de atención al cliente, preferiblemente en un entorno telefónico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Se valorará el conocimiento del inglés.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar múltiples tareas de manera efectiva.
- Capacidad para empatizar y conectar con los clientes para proporcionar la mejor experiencia posible.
- Orientación al detalle y habilidades de resolución de problemas.
- Acceso a una conexión de internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
Beneficios
En Amazon, nos preocupamos por el bienestar de nuestros empleados. Al unirte a nosotros en este trabajo de trabajos telefónicos desde casa, podrás disfrutar de:
- Horarios flexibles que se adaptan a tu estilo de vida.
- Salario competitivo y bonificaciones por rendimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Beneficios de salud y bienestar, incluyendo seguros médicos y programas de salud mental.
- Descuentos y ofertas exclusivas en productos y servicios de Amazon.
¿Por qué trabajar en Amazon?
Trabajar en Amazon te ofrece la oportunidad de ser parte de una cultura innovadora en la que tu voz importa. Valoramos el talento diverso y fomentamos la creatividad y el trabajo en equipo. Nuestros empleados tienen la oportunidad de crecer y hacer una diferencia en la vida de nuestros clientes.
Cómo postularse
Si estás interesado en esta emocionante oportunidad de trabajos telefónicos desde casa, envía tu CV y una carta de presentación que detalle por qué eres el candidato ideal para el puesto. Estamos deseando saber de ti y explorar cómo puedes formar parte de nuestro equipo en Amazon.
Conclusión
Esta es una increíble oportunidad para unirte a un equipo que está comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, en una de las empresas más influyentes del mundo. Si eres una persona apasionada por ayudar a los demás y quieres trabajar desde casa, no dudes en aplicar. En Amazon, tu próximo paso en tu carrera profesional te espera.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
- ¿Cuál es el horario de trabajo para este puesto? Los horarios son flexibles, pero se espera que trabajes un mínimo de 20 horas a la semana.
- ¿Necesito tener experiencia previa en atención al cliente? Aunque no es obligatorio, se valorará la experiencia previa en trabajos telefónicos desde casa o atención al cliente.
- ¿Proporcionan el equipo necesario para trabajar desde casa? Amazon proporciona la capacitación y el software necesario. Sin embargo, deberás contar con tu propio equipo básico como computadora y auriculares.
- ¿Qué tipo de carrera profesional se puede desarrollar en Amazon? Amazon ofrece múltiples trayectorias para el desarrollo profesional, desde el servicio al cliente hasta roles en logística, tecnología y gestión.
- ¿Cuándo puedo esperar una respuesta después de postularme? Generalmente, nos pondremos en contacto contigo dentro de dos semanas después de recibir tu solicitud.
