Industria: Privada
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Horas de trabajo: 8
Salario: COP 2.000.000 – COP 3.000.000/ mes
Ubicación: Colombia
Para postularse a este trabajo, haga clic en el botón
Descripción completa del puesto
Sobre Nosotros
En Amazon, nos dedicamos a ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea. Con una amplia gama de productos y servicios, nuestro objetivo es garantizar la mejor experiencia posible para nuestros clientes. Valoramos la innovación, la eficiencia y la empatía en cada interacción con nuestros usuarios y buscamos fortalecer nuestro equipo con talentosos profesionales que compartan nuestras visiones.
Posición: Especialista en Atención al Cliente – Verdadero Trabajo Desde Casa
En Amazon, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente altamente motivado y apasionado por ayudar a otros. Esta posición de verdadero trabajo desde casa te permitirá formar parte de nuestra misión de brindar el mejor servicio al cliente, todo desde la comodidad de tu hogar.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, chat y email.
- Proporcionar información detallada sobre productos y servicios para ayudar a los clientes en sus decisiones de compra.
- Manejar y resolver problemas de manera efectiva y en un tiempo oportuno.
- Colaborar con otros equipos para mejorar continuamente nuestras prácticas de servicio y soporte al cliente.
- Recopilar comentarios de los clientes y aportar sugerencias para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y preferiblemente en inglés.
- Capacidad para solucionar problemas de manera rápida y efectiva.
- Conocimiento en tecnología y acceso a una computadora y conexión a Internet de alta velocidad.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con la capacidad de administrar múltiples tareas simultáneamente.
Beneficios
- Salario competitivo y oportunidades de bonificación.
- Flexibilidad para trabajar desde casa, permitiéndote equilibrar tu vida laboral y personal.
- Acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional.
- Descuentos en productos de Amazon y otros beneficios para empleados.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Cultura de Trabajo en Amazon
Trabajar en Amazon significa ser parte de un equipo diverso e inclusivo que valora a cada miembro. Promovemos un ambiente de trabajo donde la innovación se celebra y las ideas de todos son bienvenidas. Estamos comprometidos con una cultura que fomenta la creatividad y el pensamiento crítico. Cada día, tenemos la oportunidad de aprender y crecer juntos.
Proceso de Solicitud
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, queremos saber de ti. Envía tu solicitud junto con tu currículum vitae y carta de presentación explicando por qué eres el candidato ideal para esta posición de verdadero trabajo desde casa.
Conclusión
No pierdas la oportunidad de formar parte de una de las empresas más grandes y respetadas del mundo. En Amazon, valoramos tu talento y queremos apoyarte en cada paso de tu carrera. ¡Postula hoy mismo para unirte a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente y comienza a contribuir a nuestra misión de servir a los clientes de la mejor manera posible!
Preguntas Frecuentes
1. ¿Es esta posición completamente remota?
Sí, esta es una posición de verdadero trabajo desde casa. No es necesario acudir a una oficina.
2. ¿Qué horario se espera que trabaje?
Los horarios pueden variar, pero ofrecemos flexibilidad en la programación. Sin embargo, se espera que estés disponible durante las horas pico.
3. ¿Recibiré capacitación adecuada para el trabajo?
Sí, proporcionamos formación completa para asegurar que estés preparado para desempeñar tu papel de manera eficaz.
4. ¿Puedo trabajar desde cualquier lugar?
Siempre que tengas un entorno tranquilo y una conexión a Internet fiable, puedes trabajar desde cualquier lugar donde te sientas cómodo.
5. ¿Hay oportunidades de crecimiento en esta posición?
Definitivamente. Amazon apoya el desarrollo profesional, y hay muchas oportunidades para avanzar y crecer dentro de la empresa.
